Цитаты из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Нашумевшая речь Саймона Синека на TED «Почему с хорошим лидером сотрудники чувствуют себя в безопасности»

Как поощрять здоровое проявление эмоций

Чтобы показать это, психолог Элизабет Ньютон случайным образом отобрала две группы людей: одни стали «выстукивающими», а другие «слушателями». Первые должны были выбрать популярную песню и выстукивать ее ритм на столе рукой, вторые должны были угадать эту песню

«Когда вы___, я чувствую___». «Это позволяет уйти от разыгрывания ролей жертвы и нападающего», – говорит Крис Гомес,

⍔ Запишите все имеющиеся варианты.

Вот, возможно, самый денежный наш совет: прося больше (договариваясь о зарплате на новой работе или прося о повышении на текущем рабочем месте), используйте эту волшебную формулу: «Не хочу, чтобы зарплата отвлекала меня от выполнения рабочих обязанностей».

Релевантные эмоции – ваш встроенный навигатор. Когда вы представляете себе последствия того или иного выбора, те картины, которые рисует воображение, наполнены положительными или отрицательными чувствами.

Вот хорошее практическое правило: поддерживайте релевантные эмоции, отбрасывайте нерелевантные. Принимая решение, спрашивайте себя: «Как я себя чувствую?» Обозначьте свои эмоции, а затем классифицируйте каждую из них как относящуюся или не относящуюся к делу. Если вы испытываете беспокойство, подумайте о том, вызывает ли беспокойство само решение или, например, вы нервничаете из-за большой презентации, сделать которую предстоит позже.

Вот хорошее практическое правило: поддерживайте релевантные эмоции, отбрасывайте нерелевантные. Принимая решение, спрашивайте себя: «Как я себя чувствую?» Обозначьте свои эмоции, а затем классифицируйте каждую из них как относящуюся или не относящуюся к делу

четыре основные причины, по которым вам может ее не хватать: (1) вы потеряли контроль над происходящим на работе; (2) вы не находите смысла в том, что делаете; (3) вы перестали рассматривать работу как место, где можно учиться, и (4) вам не нравятся коллеги. Это острые проблемы, поэтому и эта глава может показаться более директивной, чем другие.