Цитаты из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Но сама суть работы заключается в том, чтобы испытывать неудачи и быть на месте в нужный момент, даже если вам этого не хочется.

Как перестать беспокоиться о том, что вы не можете контролировать? Во-первых, вы должны хорошо понимать, что именно от вас не зависит. Если вы чувствуете себя в ответе за то, на что не можете повлиять, – вы никогда не сможете с уверенностью сказать, что сделали достаточно, и расслабиться.

«Самое худшее, что мы можем сделать, – это смело выходить за свои рамки, а затем тупо пытаться использовать чужие, чтобы по ним ежедневно пытаться оценивать свою жизнь. Прокладывая свой собственный путь – делайте это без осуждения. Прекрасно хотеть чего-то, что исходит от вас самих».

Но чтобы действительно достигнуть в работе чего-то стоящего, требуется выйти за пределы эмоционального интеллекта: нужно научиться управлять эмоциями. Это означает, что то, как вы выражаете свои чувства, должно соответствовать конкретной ситуации. Для этого необходима эмоциональная гибкость – способность распознавать эмоции и знать, как и когда позволить им действовать.

величайшим оружием против стресса является наша способность выбирать одну мысль вместо другой

Если же, напротив, думать о своих талантах как о чем-то, что можно развить и воспитать, – проблемы тут же превратятся в возможности, а мы будем стараться решать сложные задачи, чтобы добиваться еще большего.

Найдите того, кому бы вы хотели подражать в ситуации конфликта. Мы все знаем какого-то значимого для нас (лично или профессионально) человека, который говорит всю правду без обиняков, но при этом по делу и с пользой. В следующий раз, когда будете рядом ним, понаблюдайте за его поведением и постарайтесь по аналогии смоделировать свое собственное.

Если двое коллег постоянно согласны друг с другом – один из них точно бесполезен, – писал кинопродюсер Дэррил Занук. – Если они постоянно спорят между собой – бесполезны оба

В отношении мотивации никогда нельзя точно выяснить, что было раньше: курица или яйцо. Вы перестали делать успехи, потому что вам скучно, или вам скучно, потому что вы перестали делать успехи? Вы не мотивированы, потому что работа кажется вам бессмысленной, или работа кажется вам бессмысленной, потому что мотивации у вас ноль?

Как сказал психолог Уильям Джеймс, «величайшим оружием против стресса является наша способность выбирать одну мысль вместо другой».