Цитаты из книги «Мастерство продажи»

А теперь самое главное: все товары и услуги содержат в себе три составляющие части:

Продавец в данном случае не является исключением. Кто влияет на восприятие клиента, кто способен донести до него ценность товара или услуги? Конечно, продавец! Делает он это, демонстрируя клиенту достоинства предлагаемого продукта и выгоду от его использования.

Если клиенту необходим (или его интересует) конкретный продукт, но он не видит в нем ценности, его реакция всегда будет: Дорого! Слишком дорого!

Клиенты совершают покупки по своим причинам, а не по причинам продавца.

никто не хочет показаться некомпетентным

Около 70% клиентов выберут продукт средний по цене.

Клиент всегда больше поверит третьему лицу, использующему ваш продукт, нежели вам – продавцу, т. е. заинтересованному лицу.

Отвечая на вопросы клиента о высокой цене, вы должны предоставить ему веские аргументы. Это может быть:

Если клиент воспринимает два товара или две услуги как аналогичные (т. е. как ничем не отл

75% (!!!) всей информации, передаваемой человеком на невербальном уровне, исходит от лица.