Цитаты из книги «Коммуникация. Кратко, ясно, просто»

Речевой акт можно охарактеризовать, ответив на два вопроса. 1. Что мы делаем, когда говорим? 2. Что мы делаем посредством речевого акта?

Когда говорят о «массмедиа» или о «СМИ», прежде всего имеют в виду канал потока информации. А Маклюэн первым предположил, что на нашу повседневную жизнь сильнее влияет сам этот канал, а не сообщение, которое он передает. Когда меняются сообщения, синхронно с ними меняются только наши мнения. Но когда меняются сами средства коммуникации, меняется наш образ жизни и менталитет. В 60-е годы прошлого века эта идея поначалу казалась безумной.

В 1967 году североамериканский исследователь средств коммуникации, чопорный анахорет Маршалл Маклюэн (англ. Herbert Marshall McLuhan, 1911–1980), в одночасье стал самым обсуждаемым человеком в мире.

В 1940-е годы социальный психолог Курт Левин (нем. Kurt Zadek Lewin, 1890–1947), разработавший «теорию информационных барьеров» (англ. Gatekeeping Theory)[3], ввел в научный оборот слово «гейткипер» (от англ. gatekeeper – привратник, сторож).

Согласно гипотезе Гербнера, люди, «часто смотрящие» телевизор (или злоупотребляющие компьютером «геймеры»), начинают воспринимать действительность через призму картинки на экране.

«То, что мы видим, есть не то, что мы видим, а то, что мы есть».

Когда не удается кого-то переубедить, подумайте: «А что если я уступлю? Чего мне это будет стоить?» Признание собственного поражения с улыбкой на губах действует внушительней, чем озверелый «ближний бой». И к слову: чем меньше заинтересованности вы проявляете, тем мизернее удовлетворение другого.

Для преодоления этого синдрома психологи советуют прибегать к трем нехитрым уловкам: снова и снова намеренно оказываться в сходной стрессовой ситуации; перед ответом делать паузу в две-три секунды – ваша реплика не станет от этого умнее, зато прозвучит более весомо; или представить себя в кругу друзей и расслабиться – это непросто, но эффективно.

Десятки работ посвящены этому странному явлению, и исследователи единодушны в диагнозе: «информационная перегрузка».

В психологии данный феномен называется «аналитический паралич»