Цитаты из книги «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников»

От того насколько энергично, искренне и с энтузиазмом сотрудник будет рассказывать потенциальным клиентам о выгоде и плюсах вашего продукта/услуги, в большинстве случаев зависит успех всей сделки.

Сотрудник, который искренне любит свою компанию, который счастлив в ней работать, не только будет сам использовать вашу продукцию и убедит использовать ее всех друзей и знакомых, он не задумываясь поправит СВОЙ продукт на полке в магазине и даже посоветует прохожему покупателю приобрести именно эту зубную пасту вместо конкурентной. Я знаю таких людей, и у них действительно горят глаза, когда они рассказывают о выпущенной новинке или инновационном решении для того или иного продукта своей компании.

Показательно, что уже сейчас некоторые динамичные, прогрессивные компании настолько заботятся о микроклимате, в котором живут сотрудники, что вводят новую штатную единицу — фан-менеджера

В мире одинаковых галстуков, флип-чартов, негаснущих экранов ноутбуков, корпоративных лозунгов и классификации сотрудников по рангам и буквам дифференциатором может быть только одно — уникальная атмосфера, царящая в компании. Атмосфера уважения и признания, атмосфера, делающая людей счастливыми. Когда они едут на работу каждое утро не потому, что так надо/привычно/удобно/правильно, а потому что им этого искренне хочется. Хочется делать больше для компании, которая ценит, которая хвалит, которая понимает, растит, окружает заботой и вниманием. Для компании, с которой чувствуешь неподдельную эмоциональную связь.

Каждый его день с понедельника по пятницу похож на предыдущий: Дорога в офис; Получение указаний от босса; Выполнение указаний с перерывами на кофе-чай-покурить-поболтать c соседом по «рабочей зоне»-прочитать новости в Интернете; Дорога из офиса. Одно слово. Ру-ти-на. Наверняка так проходит 70% времени Ивана Петрова, сотрудника крупной корпорации N: круглый год с понедельника по пятницу

Счастье — это не просто эмоциональное состояние человека, не имеющее ничего общего со строгим миром бизнеса. Многочисленные исследования, проведенные во многих странах мира, доказали объективное влияние психологического микроклимата на прибыль компании.

низкая текучка и, как следствие, сокращение расходов на поиск, найм и адаптацию новых сотрудников; низкий уровень прогулов, пропусков, стресса и «сгорания» на работе; высокая эффективность и продуктивность труда без дополнительных финансовых вливаний; более высокие уровни продаж и уровень удовлетворенности клиентов и партнеров, что также ведет к увеличению прибыли; креативность и инновационность — счастливые сотрудники хотят делать больше и лучше.

При этом мы все согласны, что сотрудники — главный двигатель прогресса любой компании, залог ее успешности или провала, ключевой фактор производительности и прибыльности бизнеса.

если речь идет о завоевании сердец не только внутренней, но и внешней аудитории, формат ивент + социальные медиа — один из самых удачных.

ы имеем анонимный опрос с открытыми вопросами, фокус-группы, л