Цитаты из книг автора «Михаил Токовинин»

Преимущества тех клиентов, кто ничего не купил, в том, что они ушли на пике ожиданий.

Заниматься продажами — значит продавать, когда выгодно, а когда не выгодно, отказывать.

когда у компании мало лидов, очень сложно поднимать ценник на услуги и не волноваться за прибыль.

если сделка сорвалась, спрашивать клиента о причинах отказа практически бесполезно. Он почти всегда сошлется на цену, хотя сама по себе цена никогда не может быть истинной причиной отказа от покупки.

В В2В часто покупают самое дорогое или второе сверху, потому что такой выбор косвенно освобождает от ответственности.

Мы должны быть очень хороши в продажах. Если мы плохи в продажах, о том, как мы хороши в производстве, никто не узнает.

Если человек занимается и операционной деятельностью, и продажами, он естественно и ожидаемо отдает приоритет производству.

Вовремя закрыть даже те проекты, в которые много вложено, — очень важное и сложное решение.

Если думаешь, что нельзя, тебе — нельзя».

Малый бизнес — это и есть те самые абсолютно случайные мутации. Люди хаотично и непредсказуемо придумывают совершенно разные идеи. Огромное количество умрет, но подходящие и актуальные выживут и будут размножаться.