Цитаты из книг автора «Михаил Кипнис»

другим, принимая во внимание его чувства, тем выше коэффициент нашего EQ – эмоционального интеллекта. В межличностной коммуникации наш EQ проявляется на четырех уровнях: ◼ Слышать собеседника (а не свой внутренний монолог по поводу его высказываний!). ◼ Услышать, что он сообщает мне, и дать ему ощущение, что «я с ним». ◼ Включение техник «активного слушания» и поддержки говорящего. ◼ Вслушивание в сообщение – понимание его эмоциональной компоненты, подтекста, ожиданий… Если мы преуспеем на каждом из этих этапов, нам гарантирован успех у партнера. Ведь всем своим поведением мы даем ему ощущение важности, значимости, причастности, контакте, заинтересованности. Он понимает, что «не прозрачен» для нас, его собеседника! Не удивительно поэтому, что эмоциональный интеллект считается подсистемой социального интеллекта. Искусству сопереживания, то есть понимания чувств другого, можно научиться. И это – хорошая новость! Развитая эмоциональная чувствительность помогает сохранять семейные отношения на долгие годы, дает возможность сделать семейный союз теплее и богаче. В то время как IQ (коэффициент умственного развития) человека практически не меняется после молодости – выкристаллизованный интеллект (те виды деятельности, которые отражают накопление знаний) может расти с возрастом, а изменчивый интеллект (краткосрочная память, абстрактное мышление и скорость мышления) уменьшается, – EQ (коэффициент эмоционального развития) продолжает развиваться на протяжении всей жизни.

понимание общих целей группы и возникновение чувства сопричастности.

Слайд-шоу* Цели: ► через триггер-метафору сфокусировать участников на «здесь и сейчас»; ► в веселой творческой и импровизационной игре позволить участникам проявлять свои лучшие креативные качества и умения работать в команде в недирективной обстановке; ► развивать навыки ответственности за коллективный процесс, партнерского общения и готовность презентовать себя перед группой. Размер группы: не имеет значения. Ресурсы: небольшой столик, 2–3 стула, куски цветной ткани. Время: около 15–20 минут. Ход встречи Для этой замечательной игры нам потребуется группа из четырех человек (желательно смешанная – парни и девушки) и рассказчик. Рассказчик занимает свое место сбоку от импровизированной сцены. Он рассказывает историю, связанную с конфликтом, путешествием, необычной ситуацией из его жизни. Важно, чтобы его рассказ был громким, четким и не очень быстрым по темпу речи. В самых неожиданных местах тренер может произнести слово: «стоп!» Тогда рассказ прерывается, и в игру вступает четверка его партнеров. Через 30 секунд тренер произнесет слово: «фриз!», и актерская команда должна будет показать слайд-фриз, который иллюстрирует рассказ до той точки, где история остановилась… Слайд продолжается 5–10 секунд. После чего тренер дает команду: «экшен!» (как в Голливуде при съемках фильма), и рассказчик продолжает свою историю с того места, где был остановлен.

развить навыки общения, лидерства и сотрудничества; ► сфокусировать команду на важности четкой и целенаправленной коммуникации; ► развить доверие и партнерские отношения в группе; ► проанализировать игровой опыт как базу для реального группового процесса и достижения групповых целей. Размер группы: не имеет значения. Ресурсы: большая плетеная корзина и различные предметы (узнаваемые на ощупь – бутылки, мячи, обувь, овощи, фрукты, книги и т. п.) в количестве вдвое большем, чем участников группы. Повязка на глаза. Время: от 20 до 45 минут. Ход игры Командные игры с завязанными глазами – одни из самых простых и наиболее эффективных способов увеличивать внимание к важности общения и заставляют товарищей по команде работать вместе. Эта игра отлично подходит для развития коммуникативных навыков. Это командное задание также требует лидерства и принятия решений; товарищи по команде должны решить, кто в парах будет «покупателем», а кто – «продавцом». Тренер предлагает сходить в супермаркет за покупками. Но шопинг будет весьма необычным. Команда должна назначать на каждый раунд (раунд – одна покупка) пару, в которой будет один покупатель, которому требуется купить нечто определенное в супермаркете, и продавец, который должен найти требуемый предмет/продукт на полках магазина. Что же тут сложного, спросите вы? Изюминка процесса покупки заключается в том, что продавец будет искать товар вслепую, а покупатель: ∎ не будет называть товар по имени, лишь описывать требуемые свойства необходимого ему продукта; ∎ будет направлять продавца в его поисках маршрутными инструкциями; ∎ каждый раунд-покупка не должен превышать по длительности одной минуты – «очередь» не может ждать! Выбранная из ассортимента покупка укладывается в корзину, расположенную в центре комнаты. Если покупка правильная, то пара зарабатывает балл… В следующий раунд назначается новая пара… Опция. В игре могут участвовать две соревнующиеся команды. В каждой есть капитан, определяющий пары продавцов и покупателей. Обе команды стартуют одновременно. Та, которой первой удастся положить требуемый товар (он может быть одинаковым или разным для каждой из команд в одном и том же раунде) – получает балл и выигрывает раунд.

18. Мы с этим справимся!* Цели: ► побуждать людей обдумывать идеи, решать проблемы и воплощать предложенные планы в жизнь; ► стимулировать партнерское взаимодействие и принятие решений в ходе командного взаимодействия по решению задачи; ► стимулировать у участников готовность генерировать и обсуждать идеи, создавать модели поведения по преодолению групповых «вызовов»; ► использовать проблемное игровое задание как триггер для обсуждения реальных групповых задач. Размер группы: от 5–6 до 12–15 человек – идеальное количество для этой игры. Ресурсы: веревка. Время: 30 минут. Ход игры Говоря о триггерах «функциональных», мы хотим использовать старую игру «Электрический забор». Это замечательная возможность поднять тему партнерства и решения групповых проблем и конфликтов, проанализировав прожитую командную игровую ситуацию. Игра происходит так: комната перегораживается натянутым на высоте талии шнуром (его можно натянуть между двумя стульями. Вся группа выстраивается на одной половине перегороженной комнаты. Задача – перебраться на другую сторону. Проблема в том, что шнур – не простой, он символизирует электрический забор, касаться которого запрещено – «Высокое напряжение, опасно для жизни!». Как перебираемся? Как решит каждый из участников команды или команда в целом. Дополнительное осложнение состоит в том, что, по законам игры, группа осуществляет переход, создав цепочку сцепленных рук от начала игры и до ее завершения. Так – живой цепью и будет осуществляться переход на другую сторону игрового пространства! Никакими дополнительными приспособлениями – стульями, столами и т. п. пользоваться нельзя. Тайминг игры прост: 2 минуты на прояснение и понимание правил, 5 минут – командная тренировка, 10 минут – сама игра. Обсуждение

Задание: не прерывая контакт обруча с пальцами, опустить его на землю. Чтобы добиться успеха, вам потребуется согласовать свои действия. Вы увидите, что обруч-упрямец будет пытаться взмыть в небо, как надутый гелием шарик, или пытаться «отклеиться» от ваших пальцев и проявить характер. Всякий раз мы будем возвращаться к исходному положению, пока команда не положит волшебный обруч на землю. Вы можете свободно обсуждать ход игры, предлагать различные варианты решения задачи. Следите только за тем, чтобы обруч находился в постоянном контакте с прямыми вытянутыми вперед указательными пальцами всех участников игры. Это на первый взгляд простое задание окажется совсем нелегким. Более того, тренер должен быть готов к тому, что в ходе игры команда проявит не только положительные эмоциональные реакции. Вполне возможны вспышки гнева, раздражения, ощущение бесплодности усилий, даже отчаяния. Не забывайте подбадривать игроков, не принимая в то же время участия в практическом решении задачи. Оставьте команде право насладиться самостоятельной победой над обручем-строптивцем!

15. Волшебный обруч Единственное, чем отличаются победители от лузеров, – победители действуют! Энтони Роббинс Цели: ► к концу игры участники должны ощутить себя более сплоченной группой; ► определить лидеров группы и выявить господствующие в команде настроения; ► проверить эффективность группового взаимодействия на основе договора между участниками; ► приобрести навыки тактического планирования. Размер группы: одна или несколько групп численностью от 5 до 10 человек в каждой. Оптимальное наполнение каждой группы – 8 человек. Ресурсы: большой пластмассовый обруч. Время: 10–20 минут. Ход игры Тренер может напустить на себя загадочность и придать всему упражнению некий мистический ореол: – У меня в руках обычный пластмассовый обруч? Как бы не так! Его простота обманчива, это – обруч с тяжелым характером. Ваша задача – приручить его, заставив делать то, что захочет группа. Встаньте, пожалуйста, в тесный круг! Пусть каждый поднимет на уровень плеча руку с вытянутым вперед указательным пальцем. Ваши указательные пальцы создали внутренний круг. На него я опускаю обруч. Итак, обруч-строптивец покоится на ваших вытянутых указательных пальцах. Я прошу следить за тем, чтобы пальцы не сгибались, не захватывали обруч «крючком».

выяснить ожидания участников от тренинга, причины их участия в групповой работе;

Часто мы видим признаки спускового крючка, прежде чем он успевает сработать. Посмотрите на эти физические симптомы: ✓ затрудненное дыхание или глотание, ✓ покрасневшее лицо или грудь, ✓ сердцебиение, ✓ дезориентация, ✓ тошнота, ✓ потливость, ✓ озноб.

тво с тем, чтобы представить его с положительной стороны. Например, медлительность становится вдумчивостью и неспешным, основательным вхождением в материал; недостаток храбрости – хорошей природной самозащитой, отсутствием авантюризма; всеядность – проявлением интереса к жизни, любопытством, стремлением к универсальности знаний и умений; неряшливость – свойством творческой натуры не замечать пошлого быта, а быть творцом идеального… На