Цитаты из книги «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход»

В отличие от науки ее результаты – это не новые знания об объекте исследования, не новые теории, а практические разработки и реальные изменения в организациях

управленческие инструменты; методы диагностики, анализа и помощи в принятии управленческих решений; методы психологического влияния и воздействия

условно подразделить всё множество консультативных методов на несколько типов

Профессиональный консультант не способен до проведения хотя бы первичной диагностики представить обоснованную программу консультирования, а значит, оценить стоимость предстоящей работы. Запрос, описанный в тендерных документах, носит общий характер и, как показывает опыт, зачастую абсолютно не связан с реальными потребностями организации и задачами, которые предполагает решить клиент

западные инвесторы предпочитают работать с известными им западными консалтинговыми компаниями.

7. Банки и инвестиционные фонды

Менеджеры, как правило, значительно больше читают, посещают семинары и тренинги по управленческой проблематике. И если взгляды и подход автора или ведущего показались им близкими, у них тут же возникает желание пригласить такого консультанта к себе в организацию

иногда шапочное знакомство на презентациях, в самолетах оказывается достаточным, чтобы новые знакомые бизнесмены стали совершенно бескорыстно находить для нас клиентов. Вот когда мы наконец оценили всегда раздражавшую манеру американских коллег при любом знакомстве сразу же рассказывать, чем они занимаются

если бизнесмены не являются нашими клиентами, а наши отношения с ними можно назвать приятельскими или дружескими, то они охотно рекомендуют нас

бизнесмены рассматривают консультанта по управлению как личный ресурс, которым ни с кем не хотят делиться.