Цитаты из книги «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход»

При консультировании речь идет о профессиональном партнерстве. Консультант не должен дружить с клиентом

Во-вторых, контракт задает границы

Во-первых, контракт выполняет защитную функцию

консультант обязан постоянно осознавать сам и обсуждать с клиентом, что они в каждый момент совместной работы делают, какой результат хотят получить и какую именно роль при этом исполняет консультант, в чем его функция, чем именно и как он помогает клиенту.

Такое расширенное понимание контракта появилось у нас после участия в анализе и разрешении конфликтов, воз

содержание работы консультанта и зону его ответственности

понимаем под контрактом процесс формулирования и фиксации изменяющихся по ходу консультирования совместных представлений о направлении, результатах, распределении ответственности

подразумевается трудовой договор

Только после того, как все типы рисков обсуждены с клиентом и у консультанта в голове появилась программа консультирования, последовательность первых необходимых шагов, можно переходить к следующему этапу консультирования – заключению контракта с клиентом.

Анализ главных рисков компании позволяет определить приоритетность тем консультирования.