Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Люди часто додумывают, судят о происходящем вокруг, исходя из своей картины мира. Так менеджеры, когда выявляют потребности, получив ответ на вопрос «А что для вас важно?» – «Качество», сами додумывают, что это за качество. При покупке автомобиля для одного человека качеством может быть надежность и отсутствие поломок, а для другого – идеально простроченные швы на коже салона и бесподобное звучание басов в динамиках.

Отработка возражений После него мы возвращаемся снова на этап закрытия, если это необходимо. Или просто сразу уходим со сделкой и подписанным контрактом.

Четвертое правило отличного настроя: « ».

И для того чтобы достичь этого максимально быстро, самое главное – делать большой объем. Да, вот такой секрет: чтобы делать большой объем, надо просто его – делать.

Чтобы «обуздать» увеличение входящего потока лидов, не стоит нанимать новых сотрудников, просто разделите функционал между менеджерами.

Ваша цель «замариновать» клиента так, чтобы он точно захотел с вами встретиться – хотя бы по видеосвязи. Тогда вы существенно поднимете свою конверсию.

Петр Степанович, расскажите подробнее о вашей ситуации, что вы хотите, какая задача стоит перед вами сейчас?

общайтесь со всеми людьми так, будто они миллионеры».

Возражения «я подумаю», «мне дорого» и другие – вербальная информация, которую озвучивает клиент (вербальная означает в формате слов). Это уже фактическое падение после прыжка. Если клиент выразил несогласие с заключением сделки, скорее всего, ранее была допущена череда ошибок.

Перечислим основной функционал руководителя отдела продаж: – сам продает (играющий тренер); – ставит цели (план) подчиненным; – контролирует показатели (звонки, встречи, выручка, маржа); – мотивирует; – нанимает новых менеджеров; – обучает.