Цитаты из книг автора «Михаил Горностаев»

даже поддерживается); – размыть (ненавязчиво указать на возможные альтернативы); – увести в перспективу (то есть доказать выгодность сотрудничества).

– согласиться (продемонстрировать клиенту, что его точка зрения уважается и

Опытный торгпред всегда найдет в себе силы, чтобы спросить, что явилось причиной отказа?

И еще один важный совет: при повторных визитах следует здороваться, называя персонал по имени, это уменьшает дистанцию в общении.

Меня зовут Сергей Иванов, компания «Рассвет» – производитель шоколада «Коричневый» и «Угольно-черный». Я пришел, чтобы сделать очередной заказ».

И тогда ты без труда сможешь парировать небрежное: «Не продается, заказывать не будем!» – словами: «В упаковке всего две штуки осталось, куда же остальные десять делись?

Но и это не все! Внимательно просмотри карточку клиента, чтобы вспомнить по именам персонал магазина и особенно ЛПРов.

Поверь, но торгпред, «стреляющий» ручку у продав

как потопаешь, так и полопаешь

Любой из нас день ото дня следует многочисленным алгоритмам.