Цитаты из книги «PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0»

к концу первого десятилетия XXI в. можно рассматривать следующие этапы коммуникационного развития Сети: Web 1.0 — контент (содержание) интернет-ресурсов формирует сравнительно небольшая группа профессионалов, а подавляющее большинство «простых граждан» фигурирует в качестве читателей-пользователей. В этом случае под понятием «PR в Интернете» мы должны понимать коммуникационные усилия по созданию и продвижению интернет-сайтов; Web 2.0 — в создание контента активно включаются пользователи Сети. Здесь PR-задачей становятся самореализация, активизация многосторонней коммуникации, приобретение доминирующего информационного статуса в представляющих интерес сообществах — блогосфере и социальных сетях; Web 3.0 — пользователи не только генерируют контент, но и сами его сертифицируют: отмечают то, что заслуживает внимания их единомышленников, сообществ, в которых они состоят; систематизируют в соответствии со своими вкусовыми

PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 / Александр Чумиков, Михаил Бочаров, Мария Тишкова. — М.: Альпина Паблишерз, 2010.

Чумиков А. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 / Александр Чумиков, Михаил Бочаров, Мария Тишкова. — М.: Альпина Паблишерз, 2010.

Но главная сила Интернета как политического инструмента заключается в том, что субъекты политического процесса в любой момент могли ощутить, что вместо чиновника по имени Барак Обама перед ними стоят 30 млн американцев, выступающих в его поддержку.

Надо сказать, что интернет-кампания Б. Обамы принесла и ощутимые финансовые результаты. В отличие от ряда своих соперников Барак Обама не рассчитывал на серьезную финансовую поддержку богатых лоббистских компаний или крупных национальных корпораций. Поэтому пожертвования, поступавшие через его сайты в Интернете, стали основным источником финансирования предвыборной кампании. Все сайты и блоги Б. Обамы с момента их появления были снабжены функцией «Сделайте пожертвование». Люди присылали по $5, $10, $20, $50. Таким образом, в январе 2008 г., когда стартовали внутрипартийные выборы, Б. Обама умудрился собрать рекордное количество средств — $32 млн. И 88% из них составляли пожертвования, сделанные через Интернет. В том же месяце Хиллари Клинтон, опиравшаяся на традиционные способы сбора денег, аккумулировала только $13,5 млн. Каждый месяц команда Барака Обамы устанавливала все новые и новые рекорды, собрав в общей сложности $1 млрд за два года предвыборной борьбы. Бóльшая часть этих средств — единовременные частные пожертвования, не превышающие $200, полученные через Интернет. На деньги рядовых американцев Б. Обама смог арендовать тысячи помещений для своих активистов, а также профинансировать мощную рекламную кампанию на многочисленных телеканалах, радиостанциях, в газетах и журналах США.

Будущий президент США рекламировался в играх, подписав контракт с Electronic Arts на месячное (с 6 октября по 3 ноября 2008 г.) размещение его рекламы в 18 играх платформы Xbox, среди которых Burnout Paradise, Madden 09, Nascar 09, NHL 09 и Skate. Агитационные плакаты появлялись на специальных внутриигровых щитах.

Как только Барак Обама объявил о своем участии в президентской гонке в феврале 2007 г., в Интернете появились сайты как для его сторонников (http://barackobama.com/), так и для сторонниц (http://women.barackobama.com/). Новаторство заключалось в том, что сам Б. Обама на сайте не присутствовал: создатели ресурса использовали технологию Web 2.0, позволяющую пользователям общаться между собой и самостоятельно пополнять контент.

Среди виртуальных персонажей обязательно должны быть те, кто относится к продвигаемой продукции негативно. При возникновении негативной реакции сообщества на продвигаемые продукты виртуалы могут резко сместить акценты обсуждения. К примеру, вместо обсуждения слабых сторон конкретного телефонного оператора виртуал начинает ругать мобильную связь вообще.

Четко сформулируйте цели вашего блога. Они могут быть следующими: информирование целевой аудитории; пропаганда миссии и ценностей компании; новости и аналитика об отрасли/регионе; развлечение для читателей; продвижение менеджмента в качестве экспертов.

Еще один путь к завоеванию влияния в блогосфере — подготовка собственной популяции блогеров. Это возможно и с помощью чтения специальных курсов по блогингу в вузах с последующим включением студентов в практическую деятельность, и посредством подготовки собственных сотрудников-блогеров. Отношения компании с ними могут строиться как на коммерческой основе, так и на основе корпоративной лояльности, что, конечно, предпочтительнее.