Цитаты из книги «Достижение целей: Пошаговая система»

Трансформация происходит тогда, когда людям задают открытые вопросы, вместо того чтобы говорить им, что делать.

Трансформационные разговоры с коучем помогают людям приглушить звук радио и настроиться на волну настоящего времени. Тогда они смогут вернуть себе свои способности, чтобы возродить радостное и легкое восприятие мира, которым обладали еще в детстве.

То, как вы слушаете, определяет те вопросы, которые вы будете задавать, и усиливает притягательность разговора с вами.

Человек должен чувствовать себя защищенным и понятым, и только тогда он сможет открыться глубокому смыслу.

Налаживание взаимопонимания означает готовность принимать точку зрения другого человека и переживать ее, как если бы вы были этим человеком.

Вот несколько примеров фраз, озвучивающих результат: Чтобы вы действительно получили от этого разговора то, что вы хотите, могу я спросить… Чтобы найти разрешение вашего вопроса, могли бы вы мне сказать… Чтобы понять смысл этого вопроса, могу ли я спросить… Итак… Чтобы вы смогли быстро найти решение, не могли бы вы рассказать мне… Чтобы вы смогли принять это решение, могу я спросить…

Достигайте гармонии с вашими собственными глубинными ценностями и проявляйте в своем подходе понимание и уважение к вашим клиентам, не вынося суждений и не пытаясь их изменить.

Уровень 3. Глобальное слушание

Уровень 1. Концентрация на содержании

«Слово rapportare происходит из греческого языка и означает «искусство возвращать человеку ощущение самого себя».