Цитаты из книги «Ненасильственное общение. Язык Жизни»

Формулируйте просьбы с помощью утвердительных высказываний.

Конструкции типа «чувствовать что-то из-за кого-то» (например, «из-за тебя я чувствую себя виноватым») – еще одна иллюстрация отрицания личной ответственности за собственные мысли и чувства.

По ту сторону высказываний, которые нас расстраивают, – всего лишь люди, которые просят, чтобы мы прислушались к их потребностям.

Пытаясь быть «хорошими», мы в награду получаем депрессию.

Чем яснее для нас наши желания, тем выше вероятность их осуществления.

Процесс ННО Конкретные наблюдаемые нами действия, которые влияют на наше благополучие. Наши чувства относительно того, что мы наблюдаем. Потребности, ценности, желание и все остальное, что формирует наши чувства. Конкретные действия, о которых мы просим, чтобы обогатить свою жизнь.

Насилие проистекает из убеждения, что другие причиняют нам боль и поэтому заслуживают наказания.

Вторая стадия: «грубиянская». Мы злимся и не хотим больше быть ответственными за чувства других.

Четыре составляющих ННО: 1. Наблюдения 2. Чувства 3. Потребности 4. Просьбы

Если собеседнику в ответ на его отказ навязывают чувство вины, то это было требование.