Цитаты из книги «Ненасильственное общение в конфликтах и разногласиях: Говорить мирно в мире, полном конфликтов»

Никогда не сомневайтесь, что небольшая группа людей, объединенных одной идеей, способна изменить мир. На самом деле только им это и под силу.

Установление мира — это ежедневный, еженедельный, ежемесячный процесс, когда постепенно меняются мнения, рушатся старые барьеры, возводятся новые структуры. И даже если стремление к миру не будет впечатляющим, оно все равно должно продолжаться.

Когда люди находятся в контакте со своими потребностями, они не испытывают гнева, который заставляет их наказывать других людей. Нам действительно необходимо оценить наши потребности: удовлетворяются они или нет? Но нужно делать это, не превращая людей, которые по каким-либо причинам не удовлетворяют наши потребности, во врагов и негодяев. Каждый раз, когда мы осуждаем других, вместо того чтобы прислушаться к своему сердцу и осознать потребности, мы уменьшаем вероятность того, что в следующий раз люди захотят нам открыться.

Чтобы на земле воцарился мир, требуется нечто гораздо более сложное, чем месть или готовность подставить другую щеку.

Установление мира требует от нас чего-то гораздо более сложного, чем месть или готовность подставить другую щеку; здесь необходимо проявление эмпатии к страхам и неудовлетворенным потребностям, которые побуждают людей нападать друг на друга.

Перемены произойдут, когда люди радикально изменят свой взгляд на вещи, когда они увидят более эффективные способы удовлетворения своих потребностей.

показываем им, как выполнить необходимую работу с отчаянием: заглянуть в себя и справиться с собственной болью, которую мы испытываем в отношении этих группировок. Важно преобразовать все имеющиеся у вас образы врагов в понимание того, какие из ваших потребностей не удовлетворяются.

И если мы установим такую связь с этими людьми, то сможем найти способ удовлетворить потребности друг друга мирным путем. Но если мы заклеймим их, назвав террористами, а затем постараемся наказать за то, что они таковыми являются, мы все прекрасно знаем, что из этого может получиться. Насилие порождает еще большее насилие.

Вместо того чтобы думать об этих людях как о террористах, нам нужно отнестись к ним с эмпатией.

Что касается людей, которые совершили то, что мы называем «терроризмом», я уверен, что за последние тридцать или более лет они по-разному пытались выразить свою боль. Но мы не отнеслись к ним с эмпатией, когда они выражали это в более мягкой форме, пытаясь сказать нам, насколько обидно им было от того, что некоторые из их самых сокровенных потребностей не были удовлетворены тем же способом, которым мы пытаемся удовлетворить наши экономические и военные потребности, — поэтому с каждым разом они становились все агрессивнее. В конце концов они настолько разозлились, что их гнев принял гораздо более ужасную форму.