Цитаты из книг автора «Маршалл Розенберг»

его потребность быть понятым не удовлетворяется.

К сожалению, большинство из нас никогда не учили мыслить с позиции потребностей

Один из них – принять все на свой счет, услышав обвинения и критику

чувства становятся результатом того, какую реакцию на слова и действия людей мы выбираем, а также того, какие у нас в данный момент потребности и ожидания

нас счастливыми или несчастными

мысль о выражении своих эмоций на рабочем месте кажется им невероятной.

такие заявления часто превращаются в самосбывающиеся пророчества

. Одна из таких недовольных женщин привела мужа на тренинг, во время которого сказала ему: «У меня такое ощущение, будто я вышла замуж за стенку». И тогда муж прекрасно изобразил стенку: он сидел молча и неподвижно. Она раздраженно повернулась ко мне: «Вот видите! И так каждый раз. Он просто молча сидит. Все равно что со стенкой говорить».

Наш лексический запас для присвоения людям ярлыков часто богаче нашего сло

ля многих из нас диапазон собственных чувств, как писал Мэй, «ограничен, подобно нотам в сигнале горна».