Цитаты из книг автора «Маршалл Розенберг»

Учитесь слышать потребности вне зависимости от того, каким образом люди их выражают.

имеет значение не твое действие, а качество твоего внимания

Неприятное высказывание становится возможностью сделать чью-то жизнь лучше.

Не судите, да не судимы будете, ибо каким судом судите, таким будете судимы. (Евангелие от Матфея, 7:1–2)

Когда мы не знаем, каким образом ясно и прямо выразить свои потребности, мы можем только анализировать других, а для них это звучит как критика, и конфликт всегда на подходе – вербальный, психологический или физический.

Сожаление в ННО – это установление связи с чувствами и неудовлетворенными потребностями, которые вызваны прошлыми действиями, порождающими печаль.

Корень многих (если не всех) случаев насилия – вербального, психологического или физического, будь то в семье, племени или государстве, – это способ мышления, который ищет причину конфликта в неправильности противника.

Когда мы слышим чувства и потребности других, мы признаём нашу общую человечность.

Возможно, самая важная сфера применения ННО – способность развивать сопереживание по отношению к себе самим.

Тяжело проявлять сочувствие по отношению к тем, кто кажется наделенным большей властью, статусом или ресурсами.