Цитаты из книги «Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни»

Не могу сказать, что мне нравится твой тон, но я все равно не хочу ничего упустить: что конкретно ты пытаешься до меня донести?

Однако Нэнси не становится лучше. На деле она становится еще более зависимой и больше манипулирует вами.

Другие используют сарказм, чтобы прикрыть собственные слабые места.

сарказм в качестве оружия — и в качестве защиты

Если вы поймете страх собеседника, то сумеете предотвратить его панику

припадка не следит за своими словами, скажите себе: «Он не имеет этого в виду».

Если вы общаетесь с человеком, который во время эмоционального п

телу человека бывает срочно нужно от чего-то избавиться, и в данном случае это слезы

Вместо того чтобы считать человека полным психом, думайте о нем как о частично сумасшедшем и частично здоровом

Действуйте по плану. Делайте то, что обещали, и не делайте того, от чего отказались.