Цитаты из книги «Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни»

Люди, которых излишне баловали, часто становятся эмоционально зависимыми или стремятся манипулировать другими; они нередко демонстрируют крайне эмоциональную реакцию всякий раз, когда им предстоит делать что-то, чего делать не хочется. Те, кого постоянно ругали и критиковали, становятся агрессивными или всезнайками; они могут излишне строго следовать определенной логике или уделять внимание исключительно практическим деталям. Люди, которых часто игнорировали, испытывают страх, теряют надежду или уходят в себя или считают себя мучениками, потому что привыкли, что никто никогда им не помогает.

Но в реальности никто не выходит из детства невредимым, какими бы хорошими ни были воспитатели.

Маска психа — это стратегия, которую вы можете использовать с любым иррациональным человеком. К примеру, чтобы поговорить: с партнером, который орет на вас или отказывается с вами разговаривать; с ребенком, кричащим «Я ненавижу тебя!» или «Я ненавижу себя!»; со стареющим родителем, который считает, что вам на него наплевать; с сотрудником, постоянно раскисающим на работе; с менеджером, который все время пытается вас задеть.

Прием № 2. Вспоминаем наставников

Запомните: лишить вас самообладания — один из эффективнейших приемов в арсенале иррационального человека, и ваш отказ от потери равновесия — лучшая защита.

Маска психа — это стратегия, которую вы можете использовать с любым иррациональным человеком.

Люди, которые что-то скрывают, обычно скрывают намного больше — и знание этого факта дает вам преимущество.

Если человек ведет себя логично, это не значит, что он рационален.

Многие люди беззащитны против неожиданных извинений, потому что никогда не сталкивались с этим.

Во-первых, для мышления необходимы три отдела мозга. Эти три структуры взаимосвязаны, но нередко действуют автономно. Иногда они враждуют друг с другом. Под воздействием стресса они порой теряют связь. Если стресс слишком сильный, сообщение между частями мозга всегда прекращается. И часто повторная настройка связей происходит таким образом, что иррациональные люди оказываются в ловушке сумасшествия.