Цитаты из книги «Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни»

Есть ли способы определить, страдает ли ваш собеседник расстройством личности? Как правило, людям с таким диагнозом присуще большинство следующих характеристик: они принимают чужие замечания слишком близко к сердцу; у них формируются нереалистичные ожидания и от вас, и от жизни в целом; они обвиняют других и никогда не берут ответственности на себя; они редко делают выводы из собственных ошибок; они практически не прислушиваются к рациональным аргументам; они редко способны посмотреть на ситуацию с точки зрения другого человека, в том числе и с вашей позиции; они почти всегда считают, что все вокруг ошибаются, а они во всем правы; они считают себя жертвой обстоятельств или людей; они могут уходить в себя, отстраняться, всех вокруг в чем-то подозревать или закатывать истерики.

Техника ИСР — мощный инструмент для разных ситуаций: от распадающихся браков до враждующих соседей, потому что даже наиболее отчаянно защищающиеся люди беззащитны перед извинением, эмпатией и освобождением от самых черных своих мыслей. Если вы готовы взять на себя риск — и достаточно смелы, чтобы раскрыть собственные идеи о том, что иррациональные люди думают о вас, — попробуйте этот метод.

Ведь когда другой человек разделяет ваши проблемы, обычно они перестают казаться невыносимыми.

Но, прежде чем делать шаг в сторону безумного мира иррациональной личности, важно задать себе один крайне важный вопрос: а нужно ли это делать?

Джоэл понял, что лучший способ взаимодействовать с тем, кто не может попросить о помощи, — забрать у него ответственность за такое решение. Это полностью меняет суть дела, превращая необходимость просить о помощи в необходимость выполнять приказ.

Уверен, что вы сталкивались с популярным определением сумасшедшего: это человек, который раз за разом повторяет одни и те же действия, ожидая при этом нового результата.

Так что, прежде чем вступать в диалог с психом, разберитесь, имеются ли у вас на это серьезные причины. В ходе размышлений вы можете прийти к выводу, что лучше отступить, чем доводить себя до белого каления, пытаясь заставить такого человека осознать и принять реальность.

Осознайте, что безумное поведение не касается вас. Зато оно многое говорит о человеке, с которым вы имеете дело. Перестав воспринимать на свой счет его слова, вы лишите противника важного оружия.

Когда иррациональный человек атакует, ваш первый инстинкт — ударить в ответ. Но это не сработает. Так что не считайте это атакой. Измените свое отношение, остановившись и сказав про себя: «Отличная возможность проявить самообладание».

Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Самое важное для каждого из нас решение связано с тем, считать ли окружающий нас мир опасным или безопасным».