Цитаты из книг автора «Мария Носова»

Дело в том, что долг действительно существует, но давайте определим рамки долга перед родителями. Родители, помогая ребенку вырасти, делают за него то, на что он не способен: когда он не может встать, за ним ухаживают; когда не может есть – кормят; когда не может зарабатывать – обеспечивают. Именно этот долг есть и у детей перед пожилыми родителями, которые стареют и становятся немощными: когда они уже не могут зарабатывать, дети помогают деньгами; когда уже не могут есть – кормят; когда не могут встать – ухаживают за ними сами или нанимают профессиональных сиделок. Это естественно.

Если вам начнут говорить, что не нужно ничего записывать (а вам именно это и нужно), можете сказать: «Хорошо. Тогда давайте перейдем к сути вопроса».

Чтобы отказ воспринимался мягче, отнеситесь к нему как к процессу переговоров. Допустите, что ваш отказ может превратиться в несколько бесед. А если он закончится раньше, вы будете этому только рады.

Если под уверенным отказом мы подразумеваем слово «нет» и сопровождение в виде фраз «я не согласна(сен)», «мне это не подходит», «я так делать не буду», то мы ошибаемся. Это не уверенный отказ. Это категоричный отказ.

Для остановки потока критики и обесценивания задайте вопрос: «Что вы хотите, чтобы я сделал?»

Важно настроиться на то, что перед вами человек со своей интересной историей, переживаниями, мечтами и ожиданиями, которые, может быть, складываются, а может быть, нет. Делясь рассказом о себе, он дает вам информацию о целой Вселенной. Чем больше мы узнаем разных людей, тем богаче становимся сами. История каждого отдельного человека – это очень интересное путешествие.

Всегда чего-то недостает. И это нормально. Это не то, с чем нужно бороться. Это то, с чем нужно уметь жить. Настоящий сильный профессионал умеет быть гибким, находить решение в ситуации нехватки чего-либо.

Не существует людей без недостатков. Уверенность заключается в том, как вы обращаетесь с ними, а не в том, чтобы волшебным образом их устранить. Если вы спокойно признаете свои слабые стороны, у вас появляются возможность, шанс компенсировать их с помощью правильного окружения, формирования команды из нужных людей.

Есть качества, которые будут в восприятии людей указывать на вашу уверенность, даже если у вас ее нет. Одно из них – настойчивость.

Если вы ориентируетесь в вопросе, в том направлении, которое возглавляете, то при столкновении с каждой территорией, где вы недостаточно компетентны, вы знаете, к кому можно обратиться, чтобы найти ответы.