Цитаты из книг автора «Марина Вишнякова»

лярном рекламном ролике. Итого: если хотите, чтобы менеджер работал над. теми показателями, которые вы ему определили, а не он сам выбрал, – не перегружайте мотивационную схему.

Количество KPI в СМ (3–5). Средний человек в состоянии воспринять не более трех составных частей в своей мотивационной схеме, чтобы эффективно работать над выполнением каждого показателя. Умный и опытный может охватить своим вниманием пять важных условий, влияющих на его доход. Гениальный – семь.

Мотивирование, как мы уже хорошо знаем, – это процесс побуждения людей достигать своих целей только через достижение целей предприятия

Выводы 1. Командные (общие) показатели помогают выстроить управление процессом, проектом

вии, что все работали на совесть, конечно же, надо разбираться, но не для того, чтобы определить чью-то вину, а для того, чтобы исправить ошибки в определении показателей – и двигаться дальше. Общий темп движения команды определяется по скорости не самых быстрых, а самых медленных. Если команда – действительно команда, то каждый ее участник кровно заинтересован в успешных действиях всех, кто в нее входит.

С причинами недостижения командного результата при усло

Если же прибыли нет, то, очевидно, не выполнен план продаж либо компанию плохо узнают на рынке, и все это, возможно, – из-за отсутствия профессионального персонала. Таким образом, качество работы каждого топа по своим узким задачам – условие достижения командного результата.

работают слаженно, обеспечивая эффективность своих подразделений, то, по идее, прибыль должна быть получена…

компании (в качестве измерителя выступает индекс узнаваемости либо тот же объем продаж благодаря привлечению новых клиентов), для директора по персоналу – подбор высокопрофессиональных кадров (с измерителем выработки на сотрудника, например, или доли успешно прошедших испытательный срок от числа всех принятых).

Общим (командным) показателем может быть объем прибыли, заработанной компанией. Каждый прилагает свои профессиональные умения при выполнении стоящих перед ним задач (табл. 13), и, если показатели разработаны правильно, целевые значения определены