Цитаты из книг автора «Марина Вишнякова»

внедрение инновации проводится поэтапно: формируется , учитывающий как особенности конкретных функционалов (например, коммерческие подразделения постоянно сталкиваются с изменениями и им легче воспринимать инновации, чем консервативным финансистам), так и объем участия конкретных отделов во внедряемой инновации. В случае с внедрением KPI все подразделения должны перейти на новую систему (иначе она просто не будет работать), но очередность перехода должна быть продумана и привязана как к течению основного бизнес-процесса предприятия, так и к готовности разных подразделений и учетной системы компании воспринять новые правила. Четвертый шаг очень важен – успешное его прохождение является условием успешности всего проекта внедрения.

Шаг 4. План перехода. Тест-драйв для разных подразделений

обучение при внедрении инноваций принято делить на три этапа: Вторая группа обучающих программ – основная. На этом этапе уже следует разбирать с учащимися конкретные примеры, дать возможность каждому неоднократно попробовать вести привычную деятельность в новом формате, показывать положительные отличия нововведения от прежних правил, отвечать на вопросы (провоцировать вопросы – чтобы у обучаемых возникло глубокое понимание существа предмета). Итогом этой серии обучающих программ должно стать формирование у персонала умения работать с новым продуктом. Основная часть обучения сопровождает весь процесс внедрения инновации. . Эти программы служат для внесения изменений в правила пользования новым продуктом, которые обязательно возникают в ходе эксплуатации нововведения

Шаг 3. Изменения в поведении От вовлеченности неформальных и формальных лидеров в проект нужно переходить к расширению группы сторонников преобразований. Это возможно в том случае, если сформировать у персонала предприятия уверенность в успешности как самих преобразований, так и роли каждого в новой системе.

Одного объявления о преемственности недостаточно. Нужно «продать» идею нововведения наименее рискованным для персонала образом. Для этого следует сформировать ядро изменений, ангажировав в проект наиболее уважаемых членов коллектива. Слова о том, что изменения – это хорошо, должны идти не сверху, в приказах руководства, они должны обсуждаться в курилках как мнение неформальных лидеров, вожаков. А неформальные лидеры должны быть .

даже если предлагаемые изменения являются реально радикально новыми, надо найти и позитивно выделить те моменты прошлого опыта, которые служат ядрами концентрации для воплощения новых идей.

Шаг 1. Обеспечить преемственность

Семь шагов внедрения инноваций

9. Нематериальное мотивирование – обычно роль материальных факторов в СМ преувеличивается, а роль нематериальных недооценивается.

8. Вес показателя коррелирует с долей бонусного фонда, выделяемого на общую премию. Самый простой способ увязать бонусный фонд и значимость (вес) KPI в СМ – это сохранить пропорции. Если вес показателя составляет, например, 0,3, то 30 % бонусного фонда отписаны на него в случае 100 % выполнения планового значения по этому показателю.