Цитаты из книги «ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях»

Кросс-браузерность – корректное отображение сайта во всех браузерах: Хром, Опера, Мозилла и т. д. Юзабилити – удобство пользования сайтом или приложением. Конверсия – переходы по ссылкам и т. д. В остальном – говорите метафорами. Это гарантировано понятно, застряёт в голове и позволяет клиенту и самому порассуждать на новую для него тему.

Говорите, когда считаете, что игра не стоит свеч (в смысле соотношения работа/деньги), признайтесь, что за малые деньги работать лень и обидно. Не скрывайте, что ваше вдохновение монетизировано.

И только в случае, если, после всего этого, заказчик продолжает утверждать, что в интернете нет того, что ему нравится, я и сама скажу – не работайте с ним!

Если заказчик ответил не исчерпывающе или написал во всех ответах: «На усмотрение дизайнера», то не стоит с ним работать потому, что он не знает, чего хочет и вы будете переделывать варианты пока у вас не сдадут нервы.

Если заказчик говорит, что в интернете нет сайтов, которые бы ему нравились то это значит, что он бережёт для себя отходные пути, чтобы иметь возможность сказать, что и ваш дизайн сайта ему тоже не подходит потому, что его просто невозможно удовлетворить – такой у него безупречный вкус.

Важно оговаривать какая работа сколько стоит. Каждый ваш шаг должен быть монетизирован. Сколько вариантов дизайна вы предоставляете? Сколько правок вы готовы внести? Он должен понимать, что не арендовал вас в пожизненное рабство по цене одной предоплаты. Хоть 10 центов, но правки чего-то да стоят. Главное, при этом, знать цену самому себе и даже мыслей таких не допускать: "Та божежтымой, что тут делать? Фигня какая-то? Раз плюнуть". Вы, конечно, можете делать заказчику приятные бонусы, но всякая работа должна быть оценена и оплачена. Вы можете называть стоимость своих услуг, включая риски, а можете скакать от минимума и просить денег за каждую правку. Лично я предпочитаю первый вариант. Вы можете выбрать любой удобный для вас.

И, да, он понимает, что дизайн сайта – это не картина маслом и не шоколадка, чтоб нравится и/или чтоб на стену вешать, но он хочет, чтобы заказанный и оплаченный им дизайн нравился и ему тоже.

целевой аудитории и сбора клиентской базы? 2. Какой тип сайта больше подходит для данных целей: это интернет-магазин или посадочная страница, корпоративный сайт или доска объявлений? 3. Для какой аудитории предназначен? Это спортсмены и балерины или пионеры и пенсионеры? На все эти вопросы вам может ответить только заказчик. И если он на них ответил, то зачем же ему бедному ещё нужно тратить время на написание ТЗ? Отвечаю: 1. Чтобы в вашем распоряжении был документ, фиксирующий все вышеперечисленные пункты. 2. Чтобы понимать ожидания заказчика, выявленные в результате анализа дизайна понравившихся сайтов. 3. Чтобы в процессе работы думать о том, как сделать хорошо, а не о том, что же именно нужно делать? 4. Чтобы зафиксировать технические вопросы, касающиеся вёрстки: а) адаптивная б) резиновая в) отзывчивая 5. Блочной структуры или прототипа а) составленный вами прототип – одна цена; б) предоставленный заказчиком – другая. 6. Чтобы вы могли оценить объём, время и стоимость работы; 7. Чтобы на момент сдачи работы вы могли сослаться на ТЗ в случае, если вам скажут: «Ну…а я думал, что будет не так» – и именно этого он и боится – выписать приговор самому себе. Но, согласитесь, вы на его месте тоже боялись бы этого. Почему это так важно, и почему ни одним из этих пунктов нельзя пренебречь? 1. Потому что работа над сайтом начинается НЕ с дизайна. С дизайна начинается сама разработка, и к этому моменту все вопросы, касающиеся оптимизации, раскрутки, продвижения и последующей жизни сайта должны быть решены и отображены в ТЗ для дизайнера. 2. Потому что в современном мире нельзя «украсить» сайт виньетками и вензелями. Настоящая эстетика требует грамотного оформления продуманного юзабилити. 3. Потому что нельзя просто так взять и поменять местами блоки. 4. Потому что в дизайне сайтов довольно мало критериев объективности. Уже представляю себе, как кто-то возмущённо возражает: «В дизайне сайта, прежде всего, важен функционал, юзабельность! Красота вторична и нет здесь никакой неоднозначности!»

Потому, что дизайн сайта – это не набор картинок. Работа над сайтом начинается вообще не с дизайна. Сначала нужно определиться с целями: 1. Для чего нужен сайт? Это не риторический вопрос. Понятное дело, что он всем нужен, но зачем? Для продажи товаров и услуг или для продвижения бренда? Для зарабатывания на рекламе и партнёрских программах или для выявления

И вот тут мне пригождалось ТЗ, в котором чёрным по белому было написано: "На усмотрение дизайнера". Ну а предоплата, которую я не возвращаю, страховала меня от бесплатной работы.