Цитаты из книги «Библия фасилитатора: модель, технологии, инструменты»

Процесс – планирование пошаговых действий для достижения результата этапа.

Цель – это точка входа в этап, это чёткий конечный ориентир, для достижения которого осуществляется ряд действий. Цель определяет направление движения.

Для достижения результата встречи недостаточно знать последовательность этапов обсуждения, нужно овладеть технологией продвижения к результату внутри каждого этапа.

Какие ещё модели управления рабочими встречами существуют?

выход из предыдущего этапа является входом в следующий.

Каждый этап имеет структуру «Цель – Процесс – Результат», которая определяет ключевые задачи в начале этапа, конкретизирует результат на выходе и помогает с помощью подходящих инструментов выстраивать процесс продвижения от цели к результату внутри этапа.

Обеспечивает надёжный контроль за процессом обсуждения. Зная цель, процесс, результат каждого этапа, ведущий сопровождает группу шаг за шагом, отдавая себе отчёт в любой момент времени, на каком этапе обсуждения группа находится и в какую точку идёт. Фасилитатор также делает этот процесс прозрачным. Участники понимают, что и зачем они делают, что станет результатом их обсуждения на каждом этапе.

структуру рабочей встречи как на бизнес-процесс.

Ведущий встречи – человек, который знает структуру рабочей встречи, планирует основные этапы обсуждения и берёт на себя управление процессом во время обсуждения, чтобы каждый участник смог сделать максимальный вклад, а вся группа достигла максимального результата.

Технология управления обсуждением – это пошаговый алгоритм управления обсуждением внутри каждого этапа от входа до выхода.