Цитаты из книги «Оценка персонала»

Перечислю основные требования к моделям компетенций: – модель должна быть написана простым языком, понятным всем пользователям; – модель должна учитывать планируемые изменения, стратегию компании. Модель пишется как бы немного «на вырост»; – одни и те же индикаторы не должны дублироваться для разных компетенций; – компетенции должны охватывать все, что действительно важно для успешной деятельности в данной конкретной компании; – для каждой должности характерен определенный набор компетенций, которые определяют успешность сотрудника на этой должности. Эти же компетенции в применении к другой должности могут являться минусами.

Только после того, как мы определились с этими факторами, мы начинаем четко понимать, на что делать упор при оценке.

Модель компетенций должна отражать реальную ситуацию в компании.

Индикаторы могут быть положительными и отрицательными, при оценке необходимо учитывать и те и другие.

Когда вы собираетесь оценить ту или иную компетенцию, важно четко понимать, ЧТО вы оцениваете, иначе эффективность оценки будет очень низкой.

Модель компетенций состоит: – из названия компетенций; – поведенческих индикаторов компетенций (поведенческие проявления, которые наблюдаются в действиях человека, обладающего конкретной компетенцией).

Ошибка четвертая: отсутствие разнообразия каналов поиска для разных вакансий и обратной связи об эффективности этих каналов.

Ошибка третья: трата времени на ненужные дела.

Ошибка вторая: отпугивающие действия при первой встрече с кандидатом.

Частые недостатки в размещенных текстах вакансий: – лишние слова, которые забивают восприятие и уводят от сути. Например, не стоит писать больше трех ключевых качеств, которые для вас важны, попробуйте обобщить имеющийся список; – мало яркой и привлекательной информации о компании; – отпугивающие формулировки, например, в обязанностях: «Возобновление отношений с клиентами, ранее работавшими в компании». Это напрягает, тем более это частный случай, и отдельно писать об этом не стоит; – меняйте устаревшие формулировки: Было: «Работа в дружном профессиональном коллективе. Обучение ассортименту компании. Обучение искусству продаж». Стало: «Каждый менеджер проходит бесплатное обучение, получает поддержку коллег и все шансы стать настоящим профессионалом». Итак, поработайте над своим предложением кандидатам!