Цитаты из книг автора «Марина Киселева»

«кого вы ищете» «что вы оцениваете»

– Как вы можете охарактеризовать себя как руководителя?

– Расскажите о самом сложном периоде вашей работы в должности руководителя.

– «Вы часто хвалите или критикуете своих подчиненных?»

Вы работаете в туристическом бизнесе, каковы перспективы развития этой сферы, на ваш взгляд?

ость продавца. На какой из этих факторов вы имеете влияние? Почему? – Что вы предпринимаете для повышения качества обслуживания?– Клиент говорит: «Это дорого». Почему он это говорит? Назовите как можно больше вариантов. – Каким образом вы можете получить обратную связь от клиента? Какой путь самый достоверный?

родавца. На какой из этих факторов вы имеете влияние? Почему? – Расскажите об одной из рабочих ситуаций, когда вам пришлось решать сложную проблему или задачу. Опишите подробно, что вы делали. Как вы собирали информацию по этой проблеме? Какие данные и факты вы учитывали? Какие моменты, если таковые были, вы упустили из виду? Почему? Каков был результат?

сть продавца. На какой из этих факторов

Возможные вопросы для оценки компетенции «Системность мышления» – Решение о покупке/сотрудничестве клиент принимает на основании трех факторов: товар, сервис и лич

– Что для человека является стрессовым фактором? – Как большинство людей реагирует на стресс?