Цитаты из книги «Миссия выполнима. Технология счастливой жизни»

Характеристики рабочего места Чистота. Грязно, бардачно, замусорено, неопрятно, беспорядочно — нет эффективности. Тишина. Много слов, согласований, криков, ругани, болтовни — нет эффективности. Радость. Уныло, грустно, нет улыбок, все хмурые и злые — нет эффективности. Удобство. Неудобно, некомфортно, кто-то мешает, что-то беспокоит — нет эффективности. Безопасность. Опасно, рискованно, травматично, катастрофично — нет эффективности. Порядок. Нет последовательности, все спонтанно, как попало, хаотично — нет эффективности. Меритократия. Кумовство, трайбализм, регионализм, клановость, «приближенность к телу начальства», любимчики — нет эффективности. Авралы и кампанейщина. Постоянные авралы как обыденное явление, то и дело объявляются какие-либо кампании, сотрудники часто (а то и постоянно) задерживаются на работе — нет эффективности. Бюрократия. Слишком много волокиты, много бумаг, мало персональной ответственности — нет эффективности.

методики не допускаются, потому что «и так все хорошо», в переменах видят угрозу существующему статус-кво — нет эффективности. 15. Инициативность и безразличие. Людям все равно, они безразличны и безынициативны — нет эффективности. 16. Трудолюбие. У людей мало энергии, они ленивы и быстро устают, много отдыхают, долго перекуривают и обедают, отвлекаются от непосредственной работы — нет эффективности. 17. Пунктуальность. Многие периодически и часто опаздывают — нет эффективности. 18. Оправдания. Люди часто и много оправдываются — нет эффективности. 19. Самодовольство. Если считают, что все идеально, что они самые крутые, что лучше них нет и быть не может, — это первый признак стагнации и постепенной деградации, — нет эффективности. 20. Воровство/коррупция/ложь. Когда воруют, врут и берут взятки, нет эффективности. 21. Справедливость и непредвзятость. Нет объективности и справедливости — нет эффективности. 22. Здравый смысл. Нет здравого смысла — нет эффективности. 23. Гордыня. Есть проявления гордыни — нет эффективности. 24. Конфликты. Там, где есть конфликты, нет эффективности. Сунь-Цзы, автор трактата «Искусство войны», писал: «Единственный способ победить в войне — это не участвовать в ней». 25. Зависть, злость, месть и обиды. Там, где есть проявления этих качеств, нет эффективности. 26. Жадность. Там, где есть жадность, нет эффективности. Народная пословица гласит: скупой платит дважды.

Качества людей 1. Скромность. Много шума, пиара, хвастовства, бахвальства — нет эффективности. 2. Честность. Обман, самообман, двойные стандарты, «причесывание», показуха — нет эффективности. 3. Уверенность. Сомнения, страх, беспокойство, переживания — нет эффективности. 4. Концентрация. Что-то отвлекает внимание, мигает, блестит, шумит, возникает многозадачность — нет эффективности. 5. Энергичность. Усталость, перегрузка, авралы, утомление, разочарование — нет эффективности. 6. Вовлеченность. Нет интереса, прямой выгоды, нет любопытства — нет эффективности. 7. Вежливость. Хамство, неуважение, бесцеремонность, наглость, грубость — нет эффективности. 8. Открытость. Все тайно, втихаря, за закрытыми дверями, между собой, подозрительно, засекречено — нет эффективности. 9. Ответственность. Боязнь ответственности, стремление к перекладыванию ответственности друг на друга, «моя хата с краю», прикрытие своего тыла — нет эффективности. 10. Стратегическое видение, дальновидность. Нет видения общего замысла, короткий горизонт планирования — нет эффективности. Помните! Одно лишь тактическое мышление приводит к тому, что эффективность может оказаться иллюзией, ибо ни один тактический успех не возместит ущерб от стратегической ошибки. 11. Уважение. Нет уважения к достоинству человека, нормой является унижение, оскорбление, принижение или присвоение заслуг, табуированная лексика (мат), отношение к человеку, как к расходному материалу — нет эффективности. 12. Стремление к мастерству. Нет стремления быть лучшими в своем деле — нет эффективности. 13. Неумение признавать ошибки. Сложно или невозможно признавать ошибки, сотрудники обижаются, ссорятся, за конструктивное указание на ошибку или за адекватную обратную связь, следует наказание — нет эффективности. 14. Открытость к новому. Новое не изучается и не рассматривается, инновации, технологии, изобретения

28. Стандартность. Устно, нестандартно, необычно, каждый раз по-разному — нет эффективности. 29. Свобода. Все зарегулировано, скованно, стесненно, запрещено — нет эффективности. 30. Прозрачность. Много интриг, подковерных игр, двойных стандартов, деление на «своих» и «чужих» (пускай даже это все делается с маской вежливости на лице, чинно и благородно) — нет эффективности. 31. Системное обучение / обмен знаниями / опытом. Внутри системы не налажено обучение, каждый человек в системе обучается как может и на свое усмотрение, вовсе нет никакого обучения — нет эффективности.

9. Измеримость. Цели и задачи неизмеримы, нет четких нормативов, KPI и каких-то параметров продвижения — нет эффективности. 10. Визуальность. Не видно, спрятано, закрыто, скрыто, секретно, недоступно — нет эффективности. 11. Плавность. Резко, дергано, рывками, ударами, резкими прыжками — нет эффективности. 12. Ритмичность. Хаотично, беспорядочно, как попало, без внутреннего ритма, такта, цикла — нет эффективности. 13. Согласованность. Когда много бессмысленных собраний, без координации, сотрудничества и взаимопомощи — нет эффективности. 14. Преемственность. Каждый раз надо начинать с нуля, без опоры на предшественников и передачи опыта — нет эффективности. 15. Стабильность. Высокая волатильность, неритмично, без определенности, но с метаниями — нет эффективности. 16. Красота. Безобразно, угловато, неэстетично, неприятно, непривлекательно, без гармонии — нет эффективности. 17. Экономичность. Затратно, медленно, излишние движения, работа, транспортировка, перепроизводство — нет эффективности. 18. Приоритеты. Нет приоритетов, все срочно, все необходимо, все одинаково нужно — нет эффективности. Помните! Важное не бывает срочным, срочное не бывает важным. 19. Предсказуемость. Неожиданно, внезапно, случайно, из ниоткуда — нет эффективности. 20. План. Нет предвидения, нет планирования вообще или оно излишне детализировано, наобум, «война все спишет», «война покажет план» — нет эффективности. 21. Буферы. Без страховки, без запасов, без резервов, все впритык, в последний момент — нет эффективности. 22. Подготовка. На авось, как получится, импровизация, без выполнения домашней работы — нет эффективности. Конфуций говорил: «Тот, кто хочет лучше сделать свою работу, должен сначала привести в порядок свой инструмент». 23. Размышления, продуманность. Бездумно, немедленно, сразу, с наскока, «с шашкой наголо» — нет эффективности. 24. Поджарость. Много лишнего, много запасов, много складов, излишки жира — нет эффективности. 25. Неспешность. Спешка, суета, возня, бег, рыскания, метания — нет эффективности. 26. Хладнокровие. Много эмоций, азарта, шума и гама, взмахов руками, плача, крика, истерики — нет эффективности. 27. Скучность. Излишне весело, ярко, шумно, блестяще, увлекательно — нет эффективности.

Качества и характеристики процесса 1. Цель. Нет цели — нет эффективности. 2. Свое место. Не знают своего места, своей ситуации, своих сильных и слабых сторон — нет эффективности. 3. Легкость. Все дается тяжело, напряженно, через силу, силой воли, без куража — нет эффективности. Древнегреческий философ Эпикур как-то сказал: «Все нужное — не трудно, все трудное — не нужно». 4. Простота. Сложно, непонятно, запутанно — нет эффективности. Кстати, парадокс нелинейной зависимости длительности от сложности задачи звучит так — чем масштабнее и сложнее задача, тем больше шансов, что она не будет выполнена или на ее выполнение потребуется неадекватное количество времени. В этом пункте тоже хочется вспомнить слова Эпикура: «Все простое правда, а все сложное — неправда». 5. Качество. Нет качества, много брака, много переделок, поломок — нет эффективности. 6. Быстрота. Все движется медленно, нет сноровки, проворства, много ожидания, очередей и т.д. — нет эффективности. 7. Точность. Все неточно, примерно, около, на глаз, на ощупь, приблизительно — нет эффективности. 8. Конкретность. Все расплывчато, неясно в целом, в общем, в среднем, как обычно — нет эффективности.

Все дело в том, что эффективность и результативность — два основных способа мышления, различающихся в подходе к целям, процессам и результатам. При этом эффективность отвечает на вопрос — как достичь цели с минимальными затратами. А результативность отвечает на вопрос — как получить много результатов за короткое время.

перевел в привычки все свои рутинные задачи. Благодаря привычкам мне постепенно удалось преобразить свой рацион питания, полностью исключив из него все вредные вещества, такие как сахар, белая мука, кофе, шоколад и все переработанные, консервированные продукты.

Внешние силы. К пониманию и учету внешних сил я пришел исходя из своих наблюдений, размышлений и опыта. Далее я раскрою свою концепцию внешних сил. Самим своим существованием — работаете ли вы, общаетесь или просто живете — вы оказываете воздействие на этот мир. Это воздействие вызывает три разнонаправленные силы: противодействие, содействие и взаимодействие.   Каждый раз, когда вы пытаетесь чего-то достичь, вы обязательно встретите противодействие вашему замыслу. Это происходит в силу естественной инерции мира. Вспомните третий закон Ньютона: на любое действие всегда есть равная, противоположно направленная сила. Силы сопротивления могут проявляться по-разному, нужно только уметь их распознавать. Например, вы хотите пойти в кино с друзьями. Этой цели могут воспрепятствовать самые разные обстоятельства: ваш(а) супруг(а), который(–ая) хочет, чтобы вы побыли с семьей; отсутствие билетов на выбранный сеанс; полицейский, не вовремя остановивший вашу машину и т. д.   В то же время каждый раз на вашей стороне будут и такие силы, которые будут содействовать вашим целям и начинаниям. Например, ваши друзья, которые тоже хотят пойти с вами; супруга вашего друга, которая идет в гости и хочет, чтобы ее муж сходил куда-нибудь без нее; неожиданное отсутствие пробок; наличие билетов на ваш сеанс и т. д.   Кроме вышеуказанных сил противодействия и содействия, у вас всегда будут силы взаимодействия. Это нейтральные силы, которые, однако, в любой момент могут занять вашу или противоположную сторону, поэтому их тоже необходимо учитывать. Это могут быть родители, коллеги, случайные прохожие и т. д.   Итак, что бы вы ни делали, у вас всегда будут эти три силы. Ваша задача — заранее предугадывать их влияние и благодаря этому выполнять определенные действия: уменьшать силу противодействия, увеличивать силы содействия и привлекать на свою сторону силы взаимодействия.

Оптимальное место. Немалое внимание понятию о правильном месте уделяется в трактате великого китайского полководца Сунь Цзы «Искусство войны». При планировании наступления или обороны Сунь Цзы советует располагаться с учетом рельефа, так чтобы тылы прикрывала река, а высота места давала хороший обзор поля боя. Анализ и решение производственных проблем следует производить не в кабинете, а на месте возникновения проблемы. Встречи с нежелательными людьми лучше проводить вне офиса, например в кафе, чтобы вы всегда имели возможность извиниться и уйти тогда, когда вам надо. Ужин с семьей уместнее устроить дома. Хорошо отдохнуть лучше всего удастся в путешествии.