© Маргарита Акулич, 2020

ISBN 978-5-4490-0688-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Сегодня многие специалисты по инновационным технологиям и специалисты других направлений (в том числе специалисты по маркетингу) считают, что Интернет вещей – это прорывная технология, это будущее диджитал-маркетинга и это настоящее и будущее Человечества, потребителей и производителей товаров и услуг.

Многие отечественные маркетологи довольно смутно понимают, что такое Интернет вещей, как он работает и каково его влияние на маркетинг.

В данной книге рассказано основное, что должны знать маркетологи об Интернете вещей и его связи с маркетингом. В ней использованы материалы как отечественных, так и зарубежных авторов.

I Основное об интернете вещей

«Интернет вещей уже среди нас, просто мы этого не замечаем».

(Директор по бизнес-приложениям компании «Крок» Максим Андреев)

Фото из источника в списке литературы [2]

1.1 Понятие Интернета вещей.
Понятия, относящиеся к Интернету вещей

Понятие Интернета вещей

«Интернет вещей» (Internet of Things, сокращенно IoT) рассматривается в качестве нового революционного направления развития системы Интернет, к нему имеет место подключение в большем количестве вещей, а не людей. Его можно рассматривать и как сеть связанных благодаря Интернету объектов, способных обеспечивать сбор данных и обмен данными, поступающими со встроенных сервисов.

Если вы зададите 10 людям вопрос: «Что такое Интернет вещей?», Вы, вероятно, получите как минимум 10 различных ответов – от пустых взглядов до длинных понтификаций. Чтобы быть полезным, Интернет вещей (IoT) должен быть легким для понимания каждым. Его можно свести к следующим трем основным элементам:

Умные и сенсорные устройства и программное обеспечение.

Пользователи информации (люди и/или машины).

Все подключены через Интернет».

С помощью «Интернета вещей» окружающие людей объекты соединяются в компьютерной сети. В итоге получается особенный альянс. При наличии этого альянса в процессе работы без человеческого вмешательства и в режиме, который называют «режимом реального времени», происходит обмен информацией. Такой Интернет можно назвать «захватчиком реального мира».

Интернет вещей уверенно внедряется в нашу жизнь благодаря широкому распространению и использованию таких «вещей» как Интернет, смартфоны, беспроводные сети, удешевление обработки информации и электронных составляющих.

К прообразам Интернета вещей принято причисление систем автоматизации в промышленности. По мнению некоторых инженеров «Интернет вещей» целесообразно считать термином сугубо маркетинговым, поскольку этот относительно новый термин обозначает давно существующие технологии. Просто из-за современного Интернета вещей произошло ускорение процессов обработки и передачи информации в существовавших ранее бизнес-процессах.

Как бы то ни было, а сегодня можно уверенно говорить об изменении благодаря Интернету вещей правил игры в разных отраслях и сферах. Все более явным становится: его проникновение в самые разнообразные сферы; его влияние на улучшение качества жизни и увеличение эффективности бизнеса и маркетинга. Применение технологий Интернета вещей распространяется на выгодные бизнесу и удобные людям области.

Чтобы понять суть Интернета вещей, можно представить себе шкафчик, который оставляет в социальной сети пост типа: «У меня такой сногсшибательный дизайн!». Хотя, конечно, это слишком упрощенно.

На практике составляющие IoT-системы – это обычно сеть умных устройств и облачная платформа (к ней обеспечивается подключение). И также в качестве примыкающих к ним компонентов выступают системы, имеющие отношение к хранению, обработке и защите данных, которые собраны датчиками.

Очень много имеется и определений и объяснений понятия Интернета вещей. Важно знать, что под Интернетом вещей не понимают какую-то одну из технологий, это, по сути, сток технологий.

По поводу технологий IoT в статье «Интернет вещей – что это такое и как применять IoT в реальном бизнесе?» сказано [1]:

«Объекты могут общаться между собой через wi-fi, Bluetooth, LPWAN, BLE, Ethernet, RFID, ZigBee и другие виды беспроводной связи».

Понятия, относящиеся к Интернету вещей

Рассмотрим ряд основных понятий.

Понятие входящих в «Интернет вещей» устройств. В качестве устройства возможно рассмотрение любого подключенного к интернет-сети устройства, которым можно управлять, либо которое можно отслеживать в удаленном режиме.

Понятие экосистемы в «Интернете вещей». В это понятие практикуется включение всех компонентов, позволяющих пользователям, правительствам либо бизнесу обеспечивать присоединение своих IoT-устройств (таких как пульты управления, сети, шлюзы, панели инструментов, разного рода устройства – обеспечения безопасности, аналитические, а также обеспечения хранения данных).

Понятие уровня физического в « Интернете вещей». К этому понятию принято причисление аппаратного обеспечения, используемого в IoT-устройствах (к примеру, сетевое оборудование и др.)

Понятие уровня сетевого в «Интернете вещей». Этот уровень ответственен за процессы передачи данных, собранных на уровне физическом, он имеет оношение к разного рода устройствам.

Понятие уровня приложения в Интернете вещей. В данное понятие включаются протоколы и интерфейсы, с помощью которых происходит идентификация, и обеспечиваются связи.

Понятие пульта управления в «Интернете вещей». Благодаря пульту обеспечивается возможность использования IoT-устройств, соединения с ними и контролирования их с помощью применения панели инструментов, такой, какой, скажем, является мобильное приложение. К ним практикуется причисление смартфонов, ПК, «умных» часов и телевизоров, планшетов, а также нетрадиционных пультов.

Понятие панелей инструментов в «Интернете вещей». На данных панелях отображается информация о IoT-экосистеме для пользователей. По этой причине пользователи получают возможность данной экосистемой управлять, как правило, в удаленном режиме.

Понятие аналитики в «Интернете вещей». К данному понятию практикуется, прежде всего, причисление занимающихся анализом полученных от IoT-устройств данных программных систем. Аналитику применяют часто, причем в самых различных направлениях и для разных целей, к примеру, при прогнозном анализе техобслуживания в целях его улучшения.

Понятие устройств по хранению данных в «Интернете вещей». В это понятие входит все то, что является «местом» хранения данных с IoT-устройств.

Понятие сети в «Интернете вещей». Сеть является коммуникативным слоем в Интернете, благодаря которому операторы общаются с устройствами, а также устройства общаются между собою.

Понятие областей, которые могут иметь выгоды от использования «Интернета вещей». Основные области следующие:

Область производства.

Область транспорта.

Область обороны.

Область сельскохозяйственная.

Область нфраструктуры.

Область розничных продаж.

Область логистики.

Область маркетинга.

Область банковской сферы.

Область нефти и газа, добычи полезных ископаемых.

Область страхования.

Область умных домов.

Область производства продуктов питания.

Область обслуживания.

Область госпиталей.

Область охраны здоровья.

Область умных построек.

Область IoT-компаний.

Фото из источника в списке литературы [1]

Понятие IoT-платформ в Интернете вещей. Это понятие подразумевает соединение одного устройства IoT с устройством другим, чтобы обеспечивалась передача данных благодаря Интернет-протоколам. IoT-платформы рассматриваются в качестве мостов между такими компонентами Интернета вещей как сенсоры устройств и сеть передачи данных.

Примеры наиболее крупных IoT-платформ следующие:

Платформа GE Predix.

Платформа Amazon Web Services.

Платформа Salesforce IoT Cloud.

Платформа Cisco IoT Cloud Connect.

Платформа Microsoft Azure.

Платформа ThingWorx IoT Platform.

Платформа IBM’s Watson.

Платформа Oracle Integrated Cloud.