Цитаты из книги «Эмоциональный брендинг и нейромаркетинг»

ДОВЕРИЕ (англ. TRUST) – это то слово, которое в конце коммерческого предложения может вызвать доверие клиента (или увеличить его уровень). Можно не верить в это, но это – чистая правда. Исследователи обнаружили, что следующее выражение в конце рекламного объявления автосервисной компании подняло продажи на 33%: «Вы можете доверять нам, мы сделаем работу за вас!». В этом выражении нет обещания сделать работу правильнее, лучше, или быстрее, или даже с улыбкой. Тем не менее, люди понимали, что оно означает: – справедливую цену (7% опрошенных);– внимательное отношение к клиентам (11%);– справедливое обращение (20%);– высокое качество обслуживания (30%); – высокий уровень компетентности специалисто

Нейромаркетологи знают о важности запоминающегося старта и финала, так как внимание людей больше всего заостряется на начале (скажем, рекламы) и конце (той же рекламы).

…Почему Александр Македонский шел в Индию и Среднюю Азию, хотя явно там удержаться не мог, и ограбить он эти земли не мог, не мог доставить награбленное обратно к себе, в Македонию, – почта тогда работала очень плохо? Потому что его толкало что-то такое, что было внутри него. Оказывается, у человека есть особый импульс, называемый пассионарностью. Это не просто стремление к достатку и прямой выгоде, а стремление к иллюзорным ценностям.

Согласно Антонио Дамасио, лидеру в области неврологии, более 85% мыслей, эмоций и обучения формируется в подсознании. Проще говоря, человеческие продуманные стратегии, базирующиеся на логических рассуждениях, являются в значительной степени дефектными.

Известная иерархия потребностей Маслоу утверждает

самой основной эмоциональной потребности: быть частью чего-то большего, чем мы сами. Это одна из причин существования религии и социальных движений, причин того, почему один является демократом или республиканцем (или независимым), или почему вы можете добровольно участвовать в работе местной государственной школы.

провоцирует желание стать частью движения за образ жизни. Это хорошо

Эдварда Бернейса, который усовершенствовал искусство пропаганды.

Удовлетворение ценности. Эго-удовлетворение. Творческие магазины. Объекты любви. Чувство силы. Чувство корней. Бессмертие

Символ компании должен быть адаптирован к изменяющемуся обществу, твердо стоящему на наборе ценностей. Символы могут одновременно представлять несколько тем. Например, котенок может представлять собой игривость и комфорт. Символы дают обещание для получения чувства удовлетворения, связанного с брендом.