Цитаты из книг автора «Маргарита Акулич»

Программа послов бренда – это официальная форма сотрудничества между послом и брендом. Бренды создают ее ради уточнения деталей сотрудничества и узаконивания отношений между обеими сторонами. В некотором смысле это значительно упрощает процесс найма посла, потому что все требования к кандидату, а также льготы, которые он получит после вступления в должность, перечислены в программе. Обычно там же прописываются обязанности и квалификация, которые необходимо выбрать.

Период с 1990-х г.г. до начала 2000-х г.г. явился периодом превращения управления брендом в управление активами бренда. Дэвисом стратегия управления активами бренда была определена как «сбалансированный инвестиционный подход для создания смысла бренда, его внутренней и внешней коммуникации и использования его для увеличения прибыльности бренда, стоимости активов бренда и доходности бренда с течением времени»

Эмоциональный брендинг и нейромаркетинг еще недостаточно используются отечественными маркетологами. Оба эти направления современного маркетинга подвергаются критике, поскольку в них присутствует компонент манипулирования людьми и они связаны с человеческим подсознанием. Тем не менее, они эффективны и их должны знать современные маркетологи. В настоящее время в отечественной литературе эмоциональный брендинг и нейромаркетинг довольно слабо освещены. В данной книге приведено много материала по ним, почерпнутого из иностранных источников. Книга, безусловно полезная, она адресуется главным образом маркетологам и специалистам в области рекламы и брендинга.

Нейромаркетинг показал, что рекламный контент, который напрямую апеллирует к эмоциям, в основном к грусти, имеет более высокий уровень эффективности, чем тот, который пытается передать чисто рациональное сообщение, независимо от среды (Ambler et al., 2000; Baraybar-Fernández et al.., 2017; Hafez, 2019; Harris et al., 2019).

Исследователи из Университетского колледжа Лондона обнаружили, что когда знакомая фраза слегка изменена, наш гиппокамп активируется, и наше внимание возбуждается. Многие блогеры использовали пример Patron и их маркетинговый слоган «Практика делает Patron».

Исследователи обнаружили, что, когда младенец смотрит на зрителей лицом, зрители будут гораздо больше сосредоточены на лице ребенка в ущерб содержанию рекламы. Однако, если младенец направляет взгляд на продукт или текст, зрители сосредоточивают внимание на рекламном контенте.

«…каждый, желающий изменить судьбу, должен помнить, что прошения исполняются со своеобразной справедливостью: одни получат буквально то, что загадывали, а не к чему действительно стремилось сердце; другим многое дастся, но и многое отнимется; третьи осознают, что счастье было лишь в погоне за счастьем, а теперь осталось только в воспоминаниях».

Теория социального доказательства представляет собой теорию, согласно которой людьми перенимаются убеждения или действия группы людей, которые им нравятся или которым они доверяют. Другими словами, это эффект «я тоже».

Предоставление аудитории некоторой качественной информации или, возможно, внезапных неожиданных скидок способно усилить привязанность пользователя к бренду, а также обеспечить возникновение подсознательного эффекта обязательства – пользователь считает своим долгом предоставить что-то взамен бренду. В этом случае обеспечивается конверсия (покупка, подписка, предоставление адрес электронной почты и т. д.).

Принцип взаимности (или отдача прежде, чем получишь) – это простое понятие из человеческой нейробиологии о том, чтобы отдавать что-то после получения чего-то от другой стороны. Фактически, этот принцип можно назвать основной базой входящего маркетинга.