Цитаты из книги «Чат-боты и маркетинг»

Бот наблюдает за комментариями и отправляет руководство мгновенно, как только кто-то его пожелает.

Другой способ привлечь людей в вашу бот-воронку – это комментарии к сообщению в Facebook. Например, на странице вашего бизнеса в Facebook

Также обратите внимание на использование кнопки сброса, которая отображает меню. Важно дать пользователям возможность начать чат с человеком, если они не принимают ответ бота.

Приветственное послание с последующими быстрыми ответами приведет людей к определенному опыту с минимальным образованием.

Дайте вашему боту уникальную, фирменную личность, указав ее имя и выбрав персонализированный аватар, который поможет установить четкие ожидания с вашей аудиторией.

Обеспечьте представленность чат бота Важно, чтобы люди, взаимодействующие с вашим брендом в Direct Messages, понимали, когда они имеют дело с чат ботом (не с человеком), но с представительным чат ботом

Чтобы убедиться, что все пользователи находят ценную информацию, что они не застревают или разочарованы вашим опытом, обязательно проверяйте каждое возможное взаимодействие.

Направляйте клиентов к чат боту с помощью кнопок призыва к действию

Найдите наилучшие ответы. Постройте все беседы. Добавьте визуальные компоненты. СМИ

После этого бот упоминает, что это эксклюзивный чат, и заставляет пользователей отвечать на вопросы, упоминая, что они начинают свое собственное персонализированное «путешествие».