Цитаты из книги «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»

«Там есть место, которое мне очень нравится. Это в Вествуде, — тут же сказал он. — Century Wilshire. Номер и завтрак в европейском стиле. У них отличные номера, бассейн с подогревом, подземный паркинг. Последний раз, когда я там останавливался (это было пять лет назад), одноместные номера стоили от 70 долларов

на поведение людей порой влияют мельчайшие нюансы происходящего. Люди намного более восприимчивы к окружающей среде, чем кажется на первый взгляд.

Изучение движений глаза основано на том, что человеческий глаз способен в один момент времени концентрировать взгляд лишь на очень небольшой области. Это называется полем зрения.

апатия была своего рода защитной реакцией на жизнь в большом городе.

Если рассматривать их с этой точки зрения (снаружи — вовнутрь, а не изнутри — наружу), то можно понять, почему одни люди способны оказывать огромное влияние на других.

Второй вывод, который можно сделать из этих исследований, — невербальные сигналы важны не менее, а может, даже более чем вербальные.

Но она показывает, что некое очень малое число людей связано с нами в несколько приемов, а мы все связаны с остальным миром через этих людей.

Три движущие силы переломного момента (закон малых чисел, фактор прилипчивости и влияние

Он заключается в том, что в любой ситуации примерно 80% работы выполняют 20% ее участников.

Но можно с уверенностью сказать, что устное слово даже в наш век средств массовой информации и многомиллионных рекламных кампаний остается наиболее важной формой коммуникации.