Цитаты из книг автора «Максим Ильяхов»

Вводить — это не только рассказать о том, что было до задачи. Это еще и что будет после: на что эта задача повлияет, куда пойдут данные, что с ними будут делать. Если исполнитель понимает это, он может решить задачу качественнее и сделать именно то, что нужно (а не то, о чем мы могли попросить по ошибке).

Текст тоже передает интонацию: можно написать по-свойски, а можно «с табуреточки». У меня есть коллега, которая испытывает глубокое презрение к своим читателям, хотя и тщательно это скрывает. Получается так себе...

Канцелярит и сложные технические термины, если текст предназначен для обычного читателя. Если для специалиста — нужно смотреть: может быть, и не стоит.

Нельзя игнорировать контекст. Это всё, что происходит помимо текста: где он опубликован, какая у вас репутация, что происходит в мире, какие от вас ожидания у читателя. Даже если наши мысли верные, их могут не воспринять из-за плохого контекста. Контекст нужно корректировать.

Выводя что-то из контекста в текст, вы заставляете читателя задуматься о сказанном. А задуматься — это, в частности, проверить на логическую непротиворечивость.

Есть ситуации, когда читатель пришел в текст с конкретной целью, чтобы что-то узнать. Бывает, он просто заинтересовался, но пока без четкого запроса. Или читателю просто скучно и он хочет развлечься. Всё это — разные контексты, которые влияют на структуру текста. Если их не учитывать, то вы получите раздраженного читателя.

Что-то, что конкретно ему полезно, соответствует его жизненной ситуации, решает его задачи. Что-то, что характеризует этого человека, говорит о нем, отражает его и подкрепляет его существующую картину мира. Что-то, что расходится с его картиной мира и потому должно быть скорректировано.

Контекс т — это всё, что происходит помимо того, что сказано в т ексте

Вирус правоты. Существует дьявольская ловушка для внимания — споры о собственной правоте.

Потребность читателя — это часть контекста, на нее нельзя закрывать глаза. Если статья не содержит того, ради чего читатель пришел, у него всегда есть кнопка «Закрыть».