Цитаты из книги «Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами»

Чеклист для задавания вопросов

Если вам будет нужно разработать школьное расписание, какая информация вам потребуются?»

Как вы считаете, по какой причине руководство не внедрило ни одной идеи? [прояснение ситуации]

В чем вы видите ее преимущества?

SMART-фасилитаторы используют реагирующие вопросы в нескольких случаях: для признания, уточнения, критической оценки, подтверждения, исследования и перенаправления.

Фраза «Что будет сделано…» значит, что мы должны сосредоточиться лишь на тех действиях, которые добровольно обязуемся совершить. Соответственно, количество этих действий будет еще меньше.

Фраза «Что можно сделать… » не предполагает никаких ограничений. Используйте ее для генерирования максимального количества идей.

Фраза «Что стоит сделать…» подразумевает некоторую готовность к действию, но не предполагает конкретной ответственности за него. Используйте ее, когда группа еще не взяла на себя обязательства сделать что-то.

Можно» Фраза «Что можно сделать… » не предполагает никаких ограничений. Используйте ее для генерирования максимального количества идей.

Мне нужно знать, что бы вы хотели вынести для себя из этого обучения. Представьте себе, что вы занимаетесь фасилитацией своего самого страшного кошмара — собрания, где обсуждаются все ваши профессиональные слабости как фасилитатора, то, в чем вы не добиваетесь успехов. Подумайте о тех вещах, которые вам нужно делать эффективнее, о навыках, которые вы хотели бы улучшить, и о техниках, которые сделают вас более профессиональным фасилитатором и помогут избежать подобных кошмаров в будущем. Итак, чему бы вы хотели научиться в результате наших занятий?»