Цитаты из книги «Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами» Майкла Вилкинсона📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 23
Договорившись заранее о том, что́ является решением, группа знает, как оно будет достигаться, и в этом случае обычно продвигается эффективнее и быстрее. Решает лидер Группа обсуждает сильные и слабые стороны различных вариантов, а затем лидер принимает окончательное решение. Лидер имеет право вето Группа приходит к решению с помощью одного из методов, о которых пойдет речь дальше, но за лидером остается право отменить это решение. Правило большинства голосов В некоторых группах решения принимаются большинством голосов. Это довольно быстрый способ, однако он ведет к принятию менее оптимальных решений, поскольку на рассмотрение альтернативных вариантов выделяется недостаточно времени. Решения, принятые большинством голосов, оказываются менее эффективны, так как в группе отсутствует полное согласие. Подавляющее большинство Если решение принимается подавляющим большинством голосов, группа обсуждает вопрос, пока с одним из вариантов не согласится 60, 67 или 75% присутствующих. Этот метод позволяет достигнуть цели не так быстро, как в случае с простым большинством голосов, и по описанным выше причинам тоже иногда ведет к принятию неоптимальных и неэффективных решений. Полный консенсус Как говорилось ранее, SMART-фасилитаторы понимают консенсус следующим образом: «Я готов принять это решение и поддержать его». Сила консенсуса заключается в том, что он поощряет дискуссию до тех пор, пока не будет найдено решение, приемлемое для всех. Поскольку в результате группа приходит к полному согласию, консенсус обычно делает решение практически более эффективным. Однако он также представляет большую проблему. Часто отличная идея, поддерживаемая почти всеми, долго не принимается в качестве решения из-за одного-двух несогласных, которые спорят до тех пор, пока не добьются уступок. И даже если ослабленное таким образом решение получает полную поддержку, в конце концов оно может оказаться совсем не тем, чего хочет группа.
15 ноября 2022

Поделиться

Обзор пройденного. Быстро пройдитесь по уже завершенным к настоящему моменту вопросам. Обзор предстоящего. Вкратце опишите, что еще предстоит сделать группе. Общая картина. Объясните, как новый пункт повестки вписывается в общую цель сессии.
15 ноября 2022

Поделиться

Концентрация группы: использование контрольных проверок Переходя к следующему пункту повестки дня или практическому заданию, важно делать контрольные проверки. Обзор пройденного (Review). Быстро пройдитесь по уже завершенным к настоящему моменту вопросам. Обзор предстоящего (Preview). Вкратце опишите, что еще предстоит сделать группе. Общая картина (Big view). Объясните, как новый пункт повестки вписывается в общую цель сессии.
15 ноября 2022

Поделиться

Мы создали основное правило под названием “Всегда смотрите вперед”. Каждый раз, когда кто-то поделится с нами рекомендацией, у нас будет два варианта действий: сказать, что нам в ней нравится и как ее можно улучшить. Это позволит нам постоянно совершенствовать решения и не тратить время на объяснение того, почему что-то не работает. Согласны?»
15 ноября 2022

Поделиться

Вот вопросы, позволяющие прояснить цель. Зачем мы проводим эту сессию? Какова ее общая задача? Почему вы решили, что сегодняшняя встреча необходима? Какие проблемы вы пытаетесь решить? Откуда вы знаете о наличии
15 ноября 2022

Поделиться

участников вы задаете вторую часть реагирующего вопроса: «Какие преимущества вы видите у этой идеи?» Если люди видят положительные стороны, то вы передаете идею в их собственность с помощью последнего вопроса: «Какими словами, по-вашему, мне стоит это записать?»
15 ноября 2022

Поделиться

проблемы? Как она проявляется? Какими могут оказаться последствия, если эта проблема не будет решена? Цель представляет собой ответ на вопросы: «Зачем мы это делаем? Какова наша общая задача?»
4 ноября 2022

Поделиться

начальный вопрос типа B позволяет нарисовать живой образ, начальный вопрос типа A просто сообщает, что́ фасилитатор хочет узнать. Если вы хотите понять, какие исходные данные нужны для создания графика, вы спрашиваете: «Каковы исходные данные?» Если вы хотите знать, как сегодня организована процедура найма, вы задаете вопрос: «Из каких этапов состоит нынешний процесс?»
4 ноября 2022

Поделиться

Вопрос типа А: «Прежде всего нужно поговорить об исходных данных. Какими они должны быть в случае с составлением графика?» Вопрос типа B: «Если вам будет нужно разработать школьное расписание, какая информация вам потребуются?» Почему вопросы типа B лучше Что именно во втором вопросе делает его лучше первого? Когда мы выясняем это у людей, которых обучаем навыкам фасилитации, они дают разные ответы. В нем используется язык, привычный для аудитории («школьное расписание», «информация»). Он носит более личностный характер и адресован напрямую к слушателям («вам»). Он ориентирован на действие («нужно разработать»). Он открытый («какая информация»).
4 ноября 2022

Поделиться

Заранее напишите: «Ключевые элементы истории». Одновременно со словами диктора перечислите главное из сказанного, используя его собственные формулировки. Вы можете вступить с ним в заочный диалог: «Кажется, вы говорите, что… Это действительно так?» Просите его повторить.
3 октября 2022

Поделиться

1
...
...
63