Цитаты из книг автора «Майкл Хаммер»

Слишком часто руководство заявляет, что компания вышла на мировой уровень только потому, что ее сотрудники работают в разных странах. Предположим, у нее имеются офисы или производственные подразделения по всему миру, но если компания не может обеспечить им слаженную работу, то до мирового уровня ей еще очень далеко.

. Нужно понимать, что клиенты вряд ли оценят те героические поступки, которые совершают ваши сотрудники.

. В один прекрасный день вы по какой-нибудь причине не справитесь с ситуацией — или Боб не подоспеет вовремя, или конкуренты окажутся проворнее и предложат цену ниже — и потеряете клиента. Это лишь вопрос времени.

Руководство такой корпорации знает, что покупателям нужно совсем немного: качественный продукт в нужное время, в нужном месте и за хорошую цену. П

писать легко — достаточно сесть и смотреть на чистый лист бумаги, пока капельки крови не выступят на лбу»

способ организации рабочего процесса является решающим фактором его эффективности. У вас есть возможность выбрать другой подход, который позволит компании д

чтобы задать курс движения, необходимо знать свои координаты.

«Если хотите, чтобы проект, выполняемый с опозданием, закончился еще позже, подключите к нему новых исполнителей».

какие операции будут выполняться; будут ли они выполняться и при каких условиях; кто будет их выполнять; когда это будет происходить; где они будут выполняться; насколько точно они будут выполняться; какая информация будет при этом использоваться.

Дороти Паркер: «Вы можете вести шлюху к культуре, но все равно не заставите ее думать».