Цитаты из книги «Сожги свое портфолио! То, чему не учат в дизайнерских школах»

Правило номер один: никогда, никогда не отправляйте их по электронной почте.

Когда проект подходит к концу • Отправьте клиенту счет с меньшей суммой, чем та, о которой шла речь изначально. Кому не понравится, что расходы оказались ниже! • Не выставляйте клиенту счет за дополнительные требования, даже если он планировал их оплачивать.

предложения в формате PDF); • сопроводите свое предложение пояснениями; • сделайте скидку для благотворительной организации, для друзей или исходя из объема заказа; • если вы работаете в большой компании, сделайте так, чтобы кто-то из ваших руководителей отправил этому клиенту письмо от себя; • если проект запущен, что влечет за собой ряд мероприятий, то прекрасным началом будет стартовое собрание с сотрудниками, задействованными в проекте.

На творческом этапе проекта • предложите клиенту больше оригинал-макетов, чем он от вас ждет. Это могут быть вариации на заданную тему или же что-то в совершенно новом ключе. Например, если заказчик ждет от вас пять вариантов логотипов, отправьте ему десять;

Легче всего подать товар лицом при личной встрече. Распечатайте свой дизайн. Закрепите на черном листе. Сделайте небольшую табличку с персональным логотипом и названием проекта. Прикрепите ее на обороте. Сложите все в красивую папку – и вперед!

Если вы хотите закрепить клиента за собой или получить добро на осуществление потенциального проекта, то: • пошлите клиенту какие-нибудь сувениры, что будет для него приятным сюрпризом; • пришлите ему свои предложения раньше, чем запланировано; • пригласите клиента на обед или посмотреть игру; • доставьте лично свои предложения в печатном и сброшюрованном виде (вместо того чтобы отправлять эти

• если проект заключается в создании логотипа, то вы можете разместить лучший из них на каком-то фоне (на грузовике или на стене дома). Можно также дать вариант оформления визитной карточки с данным логотипом в качестве предложения использовать этот дизайн в маркетинговых целях; • когда проект будет готов на бумаге, приложите для наглядности также оригинал-макет – так будет легче представить, как все выглядит в реальности; • при личной встрече с заказчиком сделайте распечатки ваших макетов, прикрепите их к паспарту и оставьте ему. Не помешает принести ему какой-нибудь сувенир или коробочку конфет; • если вы делаете проект для веб-сайта и заказчика почти все удовлетворяет на промежуточных этапах, то вместе с окончательным вариантом представьте ему отдельные страницы с гиперссылками

Дело в том, что в графическом дизайне (практически во всех его областях) творческие и профессиональные навыки не особо важны ни для клиента, ни для вашего начальства. В то же время нет никаких сомнений в том, что успех приносят навыки общения. Одна из моих любимых книг всех времен – шедевр Дейла Карнеги «Как завоевывать

знаю точно: негатив переходит от одного человека к другому, и так далее, пока вся команда не окажется зараженной.

необходимо помнить, что вы и то, что вы сделали на работе, – это не одно и то же.