Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

Третий совет, который пойдет на пользу и вам, и вашей компании, состоит в том, чтобы занять активную позицию и начать действовать без промедления с целью исправить ситуацию, порождающую проблему.

В разговоре и в письмах избегайте эмоционально окрашенных слов и выражений – это поможет вашему клиенту избежать ненужных волнений.

Я благодарен за те уроки, которые получил, работая на самых непрестижных должностях. Вот, что я делал:

Вы не можете объективно оценивать выгодные проекты, если не знаете своих затрат на выполнение работ. Издержки производства – это время, необходимое для выполнения работы, умноженное на почасовые затраты (или почасовую скорость сгорания денежных средств) плюс любые материальные расходы.

люди, готовые делать больше, чем надо, и выполнять все, что от них требует начальник, или клиент, или служебный долг, являются самыми ценными сотрудниками в компании.

ваша работа не определяет вашу личность

Чем больше ролей вы сможете исполнять, тем выше будет ваша ценность как члена команды

Любое действие лучше, чем бездействие

Поэтому при удобном случае обязательно уточните следующие детали. • Размеры. • Концепция. • Характеристики. • Функциональность. • Макеты. • Карты сайтов. • Что входит. • Что не входит. • Сколько раз допустимо вносить изменения. • Сколько времени отводится на выполнение.

Моя теща – один из самых позитивных людей, которые мне известны. Когда некуда деться от жаркого солнца, она может сказать: «Сегодня самый прекрасный день!» Когда льет дождь, она говорит: «Вот это дождь! Совершенно великолепный!» Я как-то начал ее поддразнивать на этот счет, а она просто ответила: «Все дело в том, что я себя именно так и чувствую». И в самом деле, все, кто знают мою тещу, согласятся с тем, что ее оптимизм заражает других.