Как это ни странно, самым высокооплачиваемым человеком является моя правая рука – «президент» компании. Возможно, правильнее было бы называть его «главный балабол».
Эта разница в отношении означает, что дед № 1 за годы жизни превратился в невероятного брюзгу, а дед № 2 научился терпению и мудрости. То, кем мы становимся в жизни, связано с тем, как мы реагируем на неизбежные трудности и проблемы.
При работе с новыми клиентами или новыми начальниками баллы лояльности накапливаются медленно. С самого начала настройтесь на серьезную игру. Удивляйте своего клиента или начальника, делайте для него больше, чем он ожидает, и когда-нибудь, если вы вдруг напортачите, именно эти заработанные вами баллы лояльности спасут ситуацию.
Работа в команде, навыки общения, в том числе с клиентами, производительность труда и деловая смекалка – все это играет колоссальную роль и принесет вам успех в графическом дизайне независимо от того, занимаетесь вы индивидуальным предпринимательством, работаете на агентство или владеете собственной фирмой.
Независимо от того, как вы оформляете платежные документы, главное – чтобы в них отдельными строками были отражены такие позиции, как полная стоимость работ и предоставляемая клиенту скидка на эти работы.
Нужно уметь учитывать желания клиента и своевременно предлагать ему решения, а не задавать глупых вопросов. Это не только поможет избежать неловких ситуаций, но и сделает вас героем в его глазах.
После окончания каждого проекта надевайте халат, берите в руки скальпель и начинайте вскрытие. Вот простой алгоритм, который поможет вам убедиться в том, что вы извлекли опыт из сделанного и не повторите те же ошибки в будущем.