Цитаты из книг автора «Майк Микаловиц»

нужно составить рейтинг клиентов, то есть распределить их в соответствии с несколькими достаточно простыми характеристиками, которые применимы ко всем типам бизнеса: • Платят ли они вовремя или только тогда, когда у них есть на то настроение? • Рекомендуют ли они вас другим или держат вас исключительно для себя? • Скажут ли они вам, если вы совершили ужасную (или просто глупую) ошибку, дадут ли они вам ее исправить и отпустят ситуацию, или они будут тыкать вас носом в нее каждый раз, когда им представится такая возможность? • Маячит ли на горизонте суперсладкая сделка, или ваше сотрудничество уже достигло предела? • Говорят ли они вам прямо, в чем нуждаются и чего хотят, или ждут, пока вы прочтете их мысли? • Считают ли они вас экспертом в своем деле или постоянно не доверяют вам и ставят ваши действия под сомнение? • Возвращаются ли они к вам снова, чтобы получить больше, больше и больше, или они клиенты-однодневки?

Больше не значит лучше. Лучше – это лучше.

2. Сконцентрируйтесь на вашей области инноваций (ОИ). Что есть ваша «фишка»? Чем известна ваша компания?

Чтобы вырастить свой бизнес, вам нужно сконцентрироваться на вашей золотой жиле

Спросите себя, почему вы открыли именно этот, а не какой-то другой бизнес. Какие цели вы преследуете? Что вас «возбуждает»? Если вы знаете ответ на свои «почему», то и вашим клиентам все станет понятно.

«Ты еще не предприниматель, Майк. Предприниматели не делают бо́льшую часть работы. Они выявляют проблемы, находят возможности и затем строят процессы, позволяющие другим людям выполнять работу».

Вам не нужно делать больше – вам нужно действовать по-особенному.

Предприниматель определяет проблемы, находит возможности и затем строит процессы, позволяющие другим людям выполнять работу.

У по-настоящему больших тыкв по-настоящему сильные корни. Мы сможем найти лучшие ответы, только если будем задавать правильные вопросы. Вместо того чтобы спрашивать: «Почему я бьюсь изо всех сил, чтобы свести концы с концами?», спросите: «Как мне приносить домой по две тысячи долларов каждый день?» Так или иначе ваш мозг найдет ответ. Напишите один из тех глобальных плохих вопросов, которые вы постоянно себе задаете в минуты, когда бьетесь головой об стену, и полностью переверните его.

2. Поставьте себе цель – «норму пульса» – на этот год. Какого дохода вы хотите достичь? Какой доход вам необходимо генерировать, чтобы заставить сердце вашего бизнеса биться сильнее (иными словами, когда вы сможете жить без вечной паники)? И не забывайте о себе. Начните с определения того, что́ необходимо лично вам, чтобы чувствовать себя комфортно, чтобы знать, что вы снова в строю. Затем определите, какой доход необходим вашей компании, чтобы она могла реально содержать себя. Помните: мы только хотим снова услышать «бип-бип-бип» на кардиомониторе. Позже вы сможете откорректировать