Цитаты из книг автора «Максим Саблин»

«Делай что должно, и будь что будет» и быть спокойным в самых невероятных ситуациях. Зачастую такая логика приносит успех. Именно довод, который был придуман в самую последнюю очередь, на всякий случай, вдруг оказывается самым весомым доводом в вашу пользу для должника, для судьи иди пристава.

Не зря просроченные долги называют проблемными – сотрудник, работающий с долгами, имеет дело с решением проблемами и рисками, рассматриваемыми ими как отклонение от нормы.

– невысокой эффективности самого процесса взыскания долгов как такового и, как следствие, возможном непонимании руководства, «вечном отставании» и кадровых проблемах; – необходимости применять специальные знания и умения.

необходимости частого общения, ведения «мягких» и «жестких» переговоров, умении убеждать, отстаивать свою точку зрения и не поддаваться на уловки должника, в том числе психологические;

необходимости активного, а не пассивного поведения

повышенном стрессе, страхе допустить ошибку, тревожности из-за неизвестности и малой прогнозируемости событий, из-за больших сумм и рисков для организации;

наличии множества неопределенностей (должник оплатит или не оплатит, «уведет» имущество или нет, суд

Особенности процесса взыскания долгов заключаются: – в многогранности и многоаспектности процесса, сочетании самых различных мероприятий и действий: участие в суде, переговоры, ведение отчетности, поиск имущества, контроль сроков, аналитическая работа;

Как писал П. Ф. Друкер: «Хорошие руководители не принимают слишком много решений. Они концентрируются только на том, что действительно важно. Они стараются принять несколько значимых решений на самом высоком, концептуальном уровне. Вместо того чтобы «решать проблемы», руководители стараются найти в каждой ситуации некие постоянные величины и обдумать стратегические и наиболее общие моменты. Таким образом, для них не имеет большого значения скорость принятия решений; напротив, желание контролировать слишком много переменных они рассматривают как признак слабости мышления. Они желают знать, в чем суть решения и какие основные условия следует соблюсти. Их больше интересует результат, чем метод. А еще они считают, что лучше быть логичным, чем умным» 247

своего времени он тратит на важную, но несрочную работу по достижению этих целей и только 20% времени – на то, что называется текучкой, авралом, хаосом – то, что возникает неожиданно, непредсказуемо и из чего зачастую на 90% состоит работа менеджеров российских компаний» .