Цитаты из книг автора «Людмила Степанова»

Что, по всей вероятности, предшествовало возникновению жалоб? 3. Кто или что подкрепляет неадаптивное поведение клиента? 4. Достаточно ли ясно, что именно клиент ожидает от психологического консультирования? 5. Каковы сильные стороны и положительные качества клиента? 6. Почему клиент обратился к консультанту именно в данный момент? 7. Как выглядит клиент? Каковы его физические характеристики, особенности речи, осанка? Насколько он следит за собой? 8. Проявляются ли какие-нибудь симптомы «психозов» (например, нарушения мышления, иллюзии, неадекватные эмоции, причуды или странное поведение)? 9. Наблюдается ли склонность к самообвинениям, депрессии, суицидальным или преступным наклонностям? 10. Возможно ли установить взаимно удовлетворяющие отношения между клиентом и консультантом, или же клиента следует направить к другому специалисту? 11. Предполагают ли личностные и поведенческие особенности клиента необходимость использования

начале встречи он предлагает тему для беседы: обычно это разговор о жизни клиента и его близких, о том, что его волнует. Клиент же свободен в выборе темы и может говорить о том, о чем посчитает нужным. Второй стиль беседы дает возможность плавного входа в процесс, позволяет клиенту самому определять степень откровенности и напряжения. В своей работе консультанты часто соединяют оба стиля.

консультативной беседе обычно выделяется два уровня взаимодействия: ♦ вербальный – словесное и интонационное взаимодействие. С помощью

этап – экологическая проверка. На данном этапе происходит последовательная реализация плана решения проблем. Можно проделать огромную работу по сбору фактов, определению целей, выработке и сортировке альтернатив, но если не принято решение относительно изменения поведения, усилия консультанта могут быть напрасны. Необходимо отметить, что многие клиенты после прохождения психологического

Консультант должен всячески стимулировать рассказывание клиента, задавая прямые, открытые вопросы, поощряя клиента к описанию подробностей происходящего для выяснения источников возникновения проблемы. Для того чтобы не пропустить важные факты, консультанту не стоит принимать «на веру» первоначальное толкование проблемы самим клиентом (самодиагноз клиента). Нужно максимально подробно расспросить его о проблеме, выявить все ее аспекты: эмоциональные, когнитивные, поведенческие, социокультурные. Для этого клиент должен подробно рассказать конкретные ситуации (не менее двух-трех примеров) из своей жизни, наглядно демонстрирующих его отношения с людьми, поведение в проблемных ситуациях, особенности выбираемых паттернов взаимодействия. Чем подробнее клиент расскажет, чем больше конкретных деталей упомянет в рассказе, тем больше возможностей для понимания консультантом тех аспектов реальности, которые не воспринимаются или

Рассмотрим более подробно структуру (или схему) консультативного процесса, которая позволяет проследить этапы в реальной практике. Вся схема целиком выглядит следующим образом: ♦ установление контакта; ♦ обследование реальности и двумерное определение проблемы; ♦ желаемые изменения и формулирование запроса; ♦ поиск альтернативных решений; ♦ список возможностей и поиск ресурсов; ♦ экологическая проверка (Н.И. Олифирович, 2005). Проходить перечисленные этапы надо обязательно. Ведь если какой-то из них выпадает, то работа получится некачественной. Что-то

Шаг 5 – «Вы будете делать это?» – обобщение предыдущих этапов, переход от обучения к действию. Обобщение – это не только подведение итогов психологического консультирования, но и критерий эффективности проведенной совместной работы, а также возможность повлиять на дальнейшее поведение клиента. Многие клиенты после окончания психологического консультирования ничего не делают, чтобы изменить свое поведение, оставаясь на своих прежних позициях (А.Е. Айви, М.Б. Айви, Л. Саймэн-Даунинг, 2000).

выявление наиболее типичных, привычных и характерных для клиента способов мышления и поведения (паттернов); поиск всех позитивных аспектов проблемы, ситуации. Результатом такой взаимной работы является ясно сформулированное определение проблемы и затруднений, которые клиент испытывает в связи с ней. Шаг 3 – «Чего Вы хотите добиться?» – формулирование желаемого результата. Консультант помогает клиенту определить то, к чему он хочет прийти. Обсуждается также вопрос о том, что произойдет, когда желаемый результат будет достигнут. Для того чтобы результат был эффективным, он должен, с одной стороны, представлять собой нечто целостное, а с другой – быть вписанным в жизнь человека. Шаг 4 – «Что еще мы можем сделать по этому поводу?» – выработка альтернативных решений. На этом этапе вырабатываются и прорабатываются самые разные варианты решения данной проблемы, что подразумевает творческий характер подхода к данной задаче. Шаг 4 должен быть длительным. Консультант должен учитывать, что верное для не

Пятишаговая модель принятия решений (А.Е. Айви, М.Б. Айви, Л. Саймэн-Даунинг) также является интегративным подходом, направленным на изучение индивидуальности клиента, истоков его проблем и потребности в психологической помощи. Шаг 1 – «Привет!» – взаимопонимание/структурирование. Задача – построить прочный союз с клиентом, добиться, чтобы он чувствовал себя психологически комфортно. Структурирование может быть необходимо для объяснения целей интервью. Определенная структура помогает не отвлекаться от главной задачи, а также дает клиенту информацию о возможностях консультанта. Шаг 2 – «В чем проблема?» – сбор информации по проблеме (выделение проблемы, идентификация потенциальных возможностей клиента). Задачи – выслушивание проблемы клиента в его изложении; выявление основных противоречий (конфронтаций) в позиции, поведении

на прошлое («Что раньше помогало Вам преодолевать подобные проблемы? Как такие проблемы разрешали Ваши родственники, знакомые?»), настоящее («Что сейчас помогает Вам разрешать проблему, хотя бы временно?») и будущее («Кто или что могло бы Вам помочь в разрешении проб лемы?»); ♦ использование только позитивных подкреплений в работе с клиентом и его близкими, что позволяет раскрепостить и активизировать клиенту позитивные воспоминания, интуицию и способность конструктивно фантазировать. На первом этапе работы с клиентом консультант осуществляет вмешательство: выдвигает идею о том, что делать; дает задание клиенту; ищет с ним альтернативные решения проблемы. На втором этапе консультант создает ретроспективное понимание проблемы, которое соответствует его намерениям помочь данному клиенту. В ретроспективной модели тщательно исследуются объяснения, даваемые клиентами или их ближайшим окружением. Поэтому консультант задает ряд прямых вопросов