Цитаты из книг автора «Людмила Степанова»

Эмпатия – возможность встать на позицию собеседника, посмотреть на мир, ситуацию, самого себя его глазами и ощутить то, что он при этом чувствует, не теряя своей собственной позиции. Процесс эмпатии – экологичный процесс, направленный на исследование, а не на воздействие, так как консультант ничего не навязывает клиенту, а просто его понимает. Такое «вхождение» должно быть безоценочным, не разделяющим содержание иного мира на правильную и неправильную, хорошую и плохую части. Об эмпатии писал К. Роджерс: «Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Так, ощущаешь радость или боль другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины, как о

Искренность консультанта (подлинность, конгруэнтность) – способность оставаться самим собой и отсутствие потребности демонстрировать профессиональный фасад. Чем в большей степени консультант является самим собой в отношении с клиентом, чем в меньшей степени он отгорожен от клиента своим профессиональным фасадом, тем более вероятно, что клиент изменится. В психологическом консультировании имеется несколько значений «искренности». Во-первых, искренность понимается как конгруэнтность консультанта, т. е. «соответствие самому себе». Конгруэнтность консультанта складывается: • из искренности перед самим собой, т. е. осознанности, чувствительности к своим переживаниям и ощущениям, способности сохранять во время психологического консультирования рефлексивную позицию; • искренности перед другим, т. е. конгруэнтности (соответствия) между осознаваемыми чувствами и их внешним проявлением (Д. Трунов, 2006). Во-вторых, искренность означает умеренное самораскрытие консультанта. Его открытость не может быть абсолютной и неограниченной

терапевтического климата. Создание атмосферы взаимодоверия – обязанность консультанта. Успешность этого процесса обусловлена личностными качествами консультанта и его отношением к окружающему миру, а именно: • необходим искренний интерес к людям и желание помогать им; • во время психологического консультирования все внимание надо уделять клиенту, не отвлекаясь на посторонние дела; • следует предоставить клиенту максимальную возможность высказаться; • не проявлять излишнего любопытства; • соблюдать профессиональную тайну; • помочь клиенту чувствовать себя непринужденно; • относиться к проблеме клиента и к нему самому без осуждения (Р. Кочунас, 2005). Для установления обоюдного доверия консультанту необходимы качества, выделенные К. Роджерсом (2007): искренность, способность к эмпатии и безусловное уважение к людям.

акт «консультант – клиент»: ♦ или создает предпосылки для начала изменения (бихевиоральное консультирование и РЭПК); ♦ или самопроизвольно изменяет клиента (клиент-центрированное и экзистенциальное консультирование); ♦ или составляет содержание обсуждения и работы вообще (психодинамическое направление) (Р. Кочунас, 2005). Таким образом, несмотря на то, что представители экзистенциально-гуманистического и психодинамического направлений консультативный контакт в конкретной работе используют по-разному, они едины во мнении о его важности в процессе консультирования. Что делает консультативный контакт терапевтичным, эффективным для решения психологических проблем клиентов? Прежде всего то, что сам характер контакта между консультантом и клиентом отражает особенности отношений клиента с другим

Доверительный контакт консультанта и клиента, основанный на безусловном уважении, эмпатии, теплоте и искренности консультанта по отношению к клиенту, является неотъемлемой составляющей психологического консультирования.

При этом экзистенциалисты подчеркивают, что научить этому нельзя, так как смысл существования всегда индивидуален, и каждый человек должен сам его найти или понять. То, что происходит в процессе экзистенциального направления психологического консультирования, строится на следующих принципах:

социальное измерение – все социальные контексты (отношения на работе, друзья, семья и т. д.). При исследовании социального измерения главной темой клиентов становится недостаток признания со стороны друзей, на работе и т. д., что создает чувство изолированности и ударяет по самооценке. Поэтому клиенту следует помочь выбрать ту степень близости отношений, которая была бы приемлемой и безопасной для него; найти место разным Другим, научить сосуществовать с Другими, а не побеждать; ♦ измерение собственного мира. При исследовании этого измерения важно не просто помочь клиенту, например, стать уверенным в себе, а прояснить для него самого, в какой степени он хочет стать уверенным в себе, с кем, в каких ситуациях, а

не работают; ♦ невротическая (преувеличенная, например, в случае потери близкого человека, развода родителей и т. д.) вина – требует консультативной работы. В ее основе лежат воображаемые поступки, направленные якобы против других людей, родительских приказаний и принятых социальных правил; ♦ экзистенциональная вина – является неизбежной. Она универсальна, коренится в самосознании и тесно связана с понятием личной ответственности. Также Р. Мэй (2001) выделяет три вида экзистенциальной вины: ♦ вина перед самим собой – следствие неумения жить в соответствии со своим потенциалом (не сделал в жизни то, что мог бы сделать); ♦ межличностная вина (перед другими) – человек никогда не может полностью понять другого человека, так как смотрит на него через призму своего опыта, своими глазами; ♦ экологическая вина (перед средой) – мы являемся частью среды, а ведем себя как хозяева. Этот вид вины свойствен очень немногим людям.

невротической тревоги свойственно несоответствие реакции на объективную тревогу. Она оживляет внутренние конфликты, психосоматику и является скорее разрушительной, чем конструктивной. Именно ее в работе с клиентом нужно уменьшить. Различия этих двух видов тревог заключаются только в контексте конкретного случая клиента: что для него нормально, а что – нет. По убеждению Р. Мэя вина, как и тревога, является частью человеческого существования. Выделяют три вида вины: ♦ нормальная (реальная) вина – призыв к совести. Она побуждает людей придавать большее значение этическим аспектам своег

Когнитивный консультант учит клиента оценивать и изменять свое мышление. А окончательной целью является удаление систематических предубеждений из мышления клиента. Таким образом, когнитивное направление психологического консультирования ориентировано на настоящее и нацелено на научение новым способам мышления. Задача консультанта – освободить клиента от иррационального мышления, а также научить его новому мышлению, которое удовлетворительно работало бы в каждодневной жизни.