Цитаты из книги «Вместе быстрее»

Если команда по-настоящему продуктивна, лучшие сотрудники ведут себя как пассажиры третьего класса: именно они в сложной ситуации, образно говоря, выходят из дилижанса и толкают его в гору. Они не могут просто сидеть сложа руки, все критиковать, смотреть, как другие мучаются и стараются найти выход, даже посмеиваться и рассуждать о том, почему у коллег ничего не получится.

С другой стороны, предложение, не сработавшее несколько лет назад, сейчас может оказаться вполне разумным, скажем, если появились новые технологии или изменился рынок.

наиболее успешных командах между участниками формируются тесные связи, но каждый при этом сохраняет личную и вполне конкретную зону ответственнос

Не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас. Спросите, что вы можете сделать для своей страны

непросто добиться роста личной эффективности, если ваши коллеги не пытаются улучшить собственные результаты. Если люди, окружающие вас, никуда не спешат, то и вам приходится двигаться все медленнее, словно вы попали в пробку на дороге и вынуждены сбросить скорость.

базовые правила, в частности: никого не оценивать и не обвинять; предлагать только нейтральные идеи, применимые к любому члену команды. Можно подойти к работе иначе: пусть вначале каждый из коллег самостоятельно сформулирует несколько предложений, а перед общей встречей соберите все в единый перечень.

Без таких принципов сотрудники могут не до конца понимать друг друга, а безобидные обсуждения — превращаться в настоящие конфликты. Всем командам важно иметь в своем распоряжении стандартные инструменты, позволяющие выявлять, оценивать, разрешать серьезные конфликты.

Но если в команде не существует единых правил совместной работы и ее члены пытаются нащупать их опытным путем, наверняка начнутся конфликты

Конфликт может стать отличным управленческим инструментом, если знать, как его использовать.

Не стоит тратить время на выяснения, пока ситуация остается сложной. Никто из членов команды не должен искать козлов отпущения. Сообщите всем, что разбираться с причинами проблемы вы будете после выхода из кризиса, а пока главное — собраться и завершить проект по возможности на мажорной ноте.