Цитаты из книги «Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали»

На самом деле важные люди никогда не ведут себя подобным образом. Наоборот, они ведут себя естественно и дружелюбно. Подсознательно мы все умнее,

самом деле в таком случае они демонстрируют как раз обратное. Помните о том, что человек, который на самом деле хорошо относится к себе, не доходит до абсурда и не прилагает больших усилий, чтобы убедить себя в

есь нужно сделать предупреждение. Многие думают, что они показывают миру, какого высокого мнения они о себе, когда ведут себя нагло, грубо, заносчиво, высокомерно. На самом деле в таком случае они демонстрируют как раз обратное.

– Ну, в первый раз, когда я увидела его, он зашел в свой магазин и говорил ужасно со своей женой. Он был зол, кричал и вел себя отвратительно. – Возможно, он просто в первый раз в жизни вышел из себя, – ответил я. – Это нетипично для него. Все мы иногда теряем самообладание, но я уверен, что тот случай был скорее исключением, нежели правилом.

аем неправильную тональность. Если открывающий произведение аккорд звучит в миноре, не стоит удивляться, что остальная пьеса будет грустной.

их силах сделать другого человека немного лучше. В вашей власти заставить его почувствовать, что его ценят и принимают как личность.

импатичным. • Иисус сказал: «Возлюби ближнего твоего, как самого себя». Психологи теперь говорят нам, что, если вы не любите себя (что выражается в низкой самооценке), вы не можете вести себя дружелюбно по отношению к другим людям.• Помните формулу «Низкая самооценка означает конфликты и проблемы». • Помогите другому, как самому себе, и вам будет с ним легче общаться.

нной значимости, даже критичный взгляд или одно грубое слово могут стать настоящей катастрофой. Так называемые ранимые души, которые усматривают «подколы» или двойной смысл даже в самых невинных замечаниях, страдают от низкой самооценки. Хвастуны, позеры и задиры также м

льные и самодостаточные личности, поэтому они могут позволить себе пойти на некоторый риск. Они могут позволить себе допустить ошибку. Их можно критиковать и третировать, пренебрегать ими и не замечать их, даже становиться поперек пути – такие мелочи лишь в незначительной степени уязвляют их самолюбие, а в запасе у них остается приличный резерв уверенности.

му легко ладить с окружающими. Уважающие себя люди обычно веселы, щедры, терпимы и готовы выслушать мысли других. Они удовл