Цитаты из книги «Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали»

• «Так-так, похоже на то, что мы наконец отправляемся». • «О черт, здесь такая духота. Надеюсь, люди впереди догадаются открыть окна».

Это действенные фразы для разогрева, потому что они заставляют человека говорить о себе. Они ломают лед и «размораживают» его, потому что такими вопросами вы показываете свою заинтересованность в собеседнике. Вам не нужно искать тему для разговоров. Вы сразу начинаете беседу с той темы, в которой ваш визави абсолютный и непревзойденный дока – с разговора о нем, любимом.

Если уж эти профессионалы, которые зарабатывают тысячи долларов в неделю благодаря своей способности грамотно и умело вести беседу, не могут начать разговор с «бомбы», что заставляет вас думать, что это получится у вас? Если такие уважаемые люди не боятся быть банальными, почему вам нужно этого бояться? Пусть человек говорит о себе В следующий раз, когда вас представят кому-либо и вы не будете знать, что сказать в первые минуты знакомства, вспомните этих теле- и радиоведущих и извлеките урок из их манеры общения. Попробуйте разогреть собеседника такими вопросами: • Откуда вы родом, мистер Джонс? • Как долго планируете пробыть в нашем городе? • Что вы думаете о погоде? • Есть ли у вас семья? • В каком вы бизнесе?

Благосостояние и умение говорить так тесно связаны друг с другом, что вы можете смело ожидать увеличения вашего дохода просто потому, что повысилась сила внушения у ваших слов.

Межличностные отношения часто заходят в тупик из-за того, что каждая из сторон боится сделать первый шаг. • Не ждите сигналов от другого человека. Просто предположите, что он будет дружелюбен с вами и будет вести себя соответствующим образом. • Подумайте об отношении к вам вашего визави. Ведите себя так, как будто вы нравитесь ему. • Предположите, что ваш собеседник будет дружелюбен к вам. Это своего рода игра, но вы будете выигрывать в 99 % случаев. Если вы откажетесь от своего шанса, то будете проигрывать всегда. • Не будьте приставалой и надоедой. Не проявляйте чересчур сильного рвения. Не выворачивайтесь наизнанку, стараясь всеми силами понравиться другому человеку. Помните о том, что слишком хорошо – тоже плохо. • Просто расслабьтесь и примите как должное, что другие люди обязательно полюбят вас. • Используйте магию собственной улыбки, чтобы растопить лед и разбить барьер при общении с другими. • Начинайте тренировать искреннюю улыбку, практикуясь каждое утро перед зеркалом в ванной. Зеркало тотчас подскажет вам, фальшивая ваша улыбка или естественная. Кроме того, практикуясь, вы выработаете у себя привычку и в самом деле будете чувствовать себя более предрасположенным к веселью и радости.

Улыбка – Это Ресурс На Миллион Долларов, Который вы можете использовать в межличностных отношениях.

Возьмите инициативу в свои руки. Не ждите проявления дружелюбия от другого человека. Сделайте первый шаг. И тогда шансы на то, что он начнет оттаивать, значительно повысятся.

Есть одно верное правило, которое как нельзя лучше характеризует сферу межличностных отношений: если вы выработали у себя такую позицию, что люди будут недружелюбны по отношению к вам или что они просто не любят вас, ваш последующий опыт раз за разом будет только укреплять вашу уверенность в этом.

• Независимо от того, осознаете вы это или нет, вы контролируете действия и настроение других людей при помощи своего поведения и эмоционального настроя. • Ваше отношение к кому-либо возвращается к вам от этого человека. • Если вы будете вести себя враждебно, ваша враждебность вернется к вам обратно. Кричите на собеседника, и он почти всегда будет вынужден кричать в ответ. Действуйте спокойно, без эмоций, и вы избежите гнева, прежде чем он проявится. • Действуйте с энтузиазмом, и вы заразите энтузиазмом других. • Действуйте уверенно, и другой человек будет доверять вам. • Начните уже сегодня сознательно культивировать у себя восторженное отношение к жизни. Воспользуйтесь советом Фрэнка Беттгера и действуйте так, как будто вы полны энтузиазма. Скоро вы почувствуете, как в груди у вас рождается восторг. • Прямо сейчас начните сознательно культивировать уверенную манеру поведения. Не бормочите при разговоре, как будто боитесь выразить свои мысли. Говорите громко и уверенно. Следи за своей осанкой. Согнутая фигура означает, что вы считаете бремя жизни слишком тяжелой ношей для вас. Опущенная голова означает, что вы побеждены, раздавлены грузом обстоятельств. Поднимите голову вверх. Распрямите плечи. Ходите уверенным шагом, как будто идете куда-то, чтобы сделать нечто важное.

Мы все эгоисты. • Больше всего на свете мы заинтересованы в самих себе. • Каждый человек в вашем окружении хочет чувствовать собственную значимость и осознавать, что он вносит полезный вклад в какое-нибудь дело. • У каждого человека есть потребность в одобрении и поощрении сродни физиологическому чувству голода или жажды • Неудовлетворенное эго – злое эго. • Удовлетворите потребность другого человека в повышении самооценки, и он автоматически станет более дружелюбным и симпатичным. • Иисус сказал: «Возлюби ближнего твоего, как самого себя». Психологи теперь говорят нам, что, если вы не любите себя (что выражается в низкой самооценке), вы не можете вести себя дружелюбно по отношению к другим людям. • Помните формулу «Низкая самооценка означает конфликты и проблемы». • Помогите другому, как самому себе, и вам будет с ним легче общаться. • Люди делают или не делают что-либо в основном для повышения своей самооценки.