Цитаты из книг автора «Леонид Кроль»

Можно сколько угодно показывать человеку пальцем, что он делает не так. Он не увидит. Не потому, что не хочет. А потому, что не может. Невозможно увидеть это чужими глазами. Только самому.

Сочетание наблюдателя и активного лидерства – искусство, которым может заняться каждый.

веками, как ни крути, лидером было принято считать только человека мужского пола. А потом в лидерстве появились женщины; появились они там потому, что у них появилась возможность отвлечься от деторождения и ведения хозяйства и заняться чем-то еще.

Ты что, людьми управлять собрался? Собой управляй, своими отношениями, балда. Когда эмоции рулят умником, он может облажаться хуже идиота.

Что такое лидерство с точки зрения психоанализа? Компенсация подавленного либидо.

в то время как человек преувеличивает роль сознания и воли, сознательного управления своей жизнью, им планируют иллюзии, и с ними стоит разбираться, чтобы иметь возможность их использовать.

Это садизм Прометея: если он не будет всех за

Когда будешь играть доброго, ищи, где он злой. А когда злого – ищи, где он добрый»

Наблюдать и понимать. Эмпатия – это понимание эмоционального состояния другого человека и демонстрация этого понимания. Эмоционально присоединяться. Эмпатия – это умение понять чувства другого человека и в какой-то мере присоединиться к ним, отождествиться с ними – от эмоционального отклика до полного погружения и растворения в другом. Общаться «поверх слов». Эмпатия – это тонкое использование и считывание невербальных каналов общения (тон, мимика, жесты, позы, поступки, дистанция…). Предсказывать поведение. Эмпатия – это когда человек заранее знает, как отреагирует другой на то или иное событие или фразу.

Чтобы оставаться адекватным своей целевой аудитории, необходимо уметь тонко чувствовать ее, влезать людям в голову, смотреть на вещи их глазами. Чтобы координировать свои действия с действиями партнеров и подчиненных, предугадывать шаги конкурентов, нужно по-настоящему видеть и слышать их, понимать их мотивацию.