Цитаты из книги «Пока псы лают, коты побеждают»

Обещание бренда — это предельно ясное заявление, что именно стоит за продуктами компании.

Сильный бренд — это физическое и эмоциональное воплощение успешной бизнес-стратегии. Наградой для него является стойкая лояльность потребителей, которые зачастую готовы покупать такие продукты по премиальным ценам, а также продвигать любимые бренды в ходе общения. Сильные бренды помогают компаниям поддерживать высокие финансовые результаты в течение многих лет. С точки зрения покупателей, сильный бренд не только гарантирует отличные потребительские качества продукта и его высокую потребительскую ценность, но и вызывает более глубокий эмоциональный отклик, отражающий позитивный опыт взаимодействия с данным брендом.

Чтобы добиться успеха, компании недостаточно четко сформулировать, в чем будет состоять ее рыночная дифференциация; она должна предпринять все возможное, чтобы на достижение этой цели были направлены все имеющиеся у нее ресурсы.

Питер Друкер выделил четыре ключевые задачи, которые может выполнить только руководитель высшего звена11: Определить, какие именно события, происходящие во внешней по отношению к компании среде, являются действительно значимыми, т.е. создать реалистичное, точное и динамичное понимание рыночной и конкурентной среды. Определить, в чем состоит бизнес компании (и в чем он не состоит). При распределении человеческого и финансового капитала уметь находить баланс между потребностями сегодняшнего дня и долгосрочной перспективой. Формировать корпоративные ценности и стандарты, чтобы создавать и поддерживать организационную культуру, тесно увязанную со стратегическими приоритетами.

Для таких компаний единственным логичным стратегическим ответом является радикальное репозиционирование потребительского ценностного предложения.

для последователей характерна низкая доля рынка и рентабельность, и зачастую эта невыгодная позиция связана с посредственностью их продуктов, плохим имиджем или высокими затратами.

Стратегический приоритет для лидеров отрасли состоит в эксплуатации текущих рыночных преимуществ при одновременном реинвестировании в новые продукты и технологии с целью помешать выходу на рынок конкурентов с подрывными технологиями.

История стратегического разворота американского подразделения Audi позволяет сделать шесть основных выводов, которые применимы при разработке любых эффективных стратегий. Стратегия зависит от конкретной ситуации. Ответственность за реализацию стратегии лежит на генеральном директоре. Значимая дифференциация — основа успешной стратегии. Чтобы возглавить стратегические изменения, требуется смелость. Компания должна направлять все имеющиеся у нее ресурсы на реализацию своей стратегии. Для сохранения превосходных результатов необходимы постоянные инновации.

Когда компания оказывается в бедственном положении, зачастую лучший способ исправить ситуацию — это избавиться от убыточных направлений, а затем восстановить бизнес в меньшем по объему, но более трудном для конкурентов и более прибыльном сегменте рынка. По аналогии, если большое старое здание еле держится на шатком фундаменте, то нет никакого смысла продолжать ремонт верхних этажей. Лучше просто вовсе снести его и возвести заново на прочном новом фундаменте.

Какой бы показатель мы ни брали — узнаваемость бренда, намерение совершить покупку, удовлетворенность потребителей, лояльность владельцев, силу бренда, качество продукта, прибыль дилеров, рекламную долю, реальную цену продаж по сравнению с целевой или финансовые показатели