Цитаты из книги «Пока псы лают, коты побеждают»

Гладуэлл утверждает, что у любых лидеров имеются слабые места, которые делают их особенно уязвимыми для дерзких выскочек.

Маркетинг и инновации дают результаты; все остальное — издержки

синтетические показатели эффективности бизнеса.

ориентированность на клиентов с одновременным созданием ценности для остальных заинтересованных сторон.

бизнеса — создавать и удерживать удовлетворенного клиента с прибылью для компании.

Однако такие отрасли чрезвычайно уязвимы перед новыми игроками, которые находят способы предложить клиентам равную или превосходящую по качеству потребительскую ценность, тем самым освобождая их от рабства.

компании достигают наибольшего успеха, если в состоянии предоставлять клиентам потребительскую ценность на протяжении долгого времени.

создавать клиента, чтобы это приносило прибыль.

Все дело в том, чтобы находить простые решения и добиваться экономии на всем — производственных методах, процессах и подходах, — но только не на идеях

две корпоративные мантры компании: «Низкая цена со смыслом» и «Улучшения в повседневной жизни».